A Publicidade Direta ao Consumidor (DTC) ocorre quando alguém que não tem a capacidade de sair e comprar aquele produto vê um anúncio. Nos EUA, a forma mais comum de publicidade DTC vem da indústria farmacêutica. As promoções discutem os benefícios que um medicamento pode ter, mas encorajam a pessoa que visualiza o anúncio a discutir o medicamento com seu médico. Como acontece com qualquer tipo de marketing, as vantagens e desvantagens da publicidade direta ao consumidor devem ser consideradas ao avaliar o valor desses esforços. Esses são os pontos-chave a serem considerados sobre o assunto.
Vantagens da publicidade direta ao consumidor
1. Oferece aos consumidores oportunidades educacionais sobre novos medicamentos.
Quando os pacientes consultam o profissional de saúde, geralmente não sabem nada sobre os medicamentos que o médico irá prescrever para eles. Ao ter anúncios sobre novos medicamentos disponíveis para os pacientes, eles podem perguntar a seu médico sobre medicamentos alternativos que podem ser adequados para eles.
2. Você pode encorajar os pacientes a buscarem tratamentos mais cedo.
O diagnóstico e o tratamento precoces são a chave para vencer quase todas as doenças conhecidas pela humanidade atualmente. O câncer, especialmente, se torna mais fácil de tratar e remeter com a detecção precoce. A publicidade do DTC ajuda a educar os pacientes sobre os possíveis sinais de alerta de doenças graves, de modo que o tratamento precoce se torne uma possibilidade maior.
3. As imagens publicitárias costumam ser atraentes.
Tem muita gente que não gosta de ir ao médico. Até 1 em cada 10 pessoas tem medo de visitar o médico. Não é por negação. É um medo real. As imagens atraentes contidas na propaganda DTC média podem ajudar a aliviar mentes tensas.
4. Os médicos freqüentemente atendem às solicitações de medicamentos dos pacientes.
Os pacientes que cuidam de sua saúde e têm uma atitude positiva em relação a ela geralmente têm uma boa chance de se recuperar, mesmo de uma doença grave. Quando a publicidade DTC dá esperança a alguém porque vê uma nova droga que não foi recomendada antes, essa esperança pode se tornar uma ferramenta de cura poderosa.
5. Existem vários recursos disponíveis para responder às perguntas dos pacientes.
As pessoas podem ir ao farmacêutico se quiserem respostas para perguntas sobre um medicamento que estejam interessados em usar. Eles podem ler panfletos, brochuras e outras informações. Não é apenas o médico de hoje que se torna uma fonte de medicamentos graças à publicidade do DTC.
Os contras da publicidade direta ao consumidor
1. Pode causar falsos problemas de saúde.
A publicidade DTC freqüentemente discute quais sintomas podem ser resolvidos quando o medicamento é tomado conforme as instruções. Isso pode fazer com que as pessoas ouçam esses sintomas, pensem que também os experimentaram e, então, acreditem que também têm o problema ou a doença que está sendo discutida. Em troca, os pacientes gastam dinheiro em cuidados de saúde que não precisavam gastar.
2. Aumente os custos para os pacientes.
Os fabricantes de medicamentos vão apenas engolir o custo da publicidade DTC? Os distribuidores pagarão parte desse custo? Claro que não. Os custos de publicidade são integrados aos preços dos medicamentos distribuídos. Isso significa que, em última análise, é o paciente quem paga mais pelo medicamento de que precisa devido a esses esforços de marketing.
3. Os efeitos colaterais que um medicamento pode causar são freqüentemente subestimados.
Em um comercial de TV DTC, você frequentemente ouvirá o narrador falar sobre os efeitos colaterais o mais rápido possível. A outra opção é apresentar os efeitos colaterais com uma voz amorosa e carinhosa que diga: “Você não precisa se preocupar com isso.” Os efeitos colaterais devem ser considerados como parte do processo de diagnóstico, mas, infelizmente, tendem a ser esquecidos por aqueles expostos aos anúncios em questão.
4 Os benefícios para a saúde a serem obtidos tendem a ser exagerados.
Se 1 pessoa em 100 pode ter uma cura completa com um novo medicamento, o fabricante do medicamento pode colocar um anúncio DTC declarando que há uma possibilidade de cura. Não importa se a taxa de cura é de apenas 1%.
5. Incentive o uso de medicamentos quando nem sempre for necessário.
Existem algumas condições que podem se beneficiar com mudanças no estilo de vida e tratamentos não medicamentosos. Ainda assim, graças à publicidade do DTC, muitos pacientes estão procurando uma solução rápida que a droga parece prometer, em vez do trabalho que pode exigir para recuperar a saúde.
No longo prazo, pode ser justo dizer que os prós e os contras da publicidade direta ao consumidor podem aumentar os custos de saúde para todos. Também aumenta potencialmente a saúde daqueles que procuram tratamento devido à publicidade? Isso também é possível. É por isso que cada ponto-chave deve ser considerado cuidadosamente antes de determinar como alguém se sente sobre esse assunto específico.