10 prós e contras dos pontos de recompensa

Você tem um cartão de crédito que oferece pontos de recompensa com base na quantidade de dinheiro que você gasta? Para o cartão de crédito da marca PlayStation, a Sony oferece aos consumidores 10 pontos para cada US $ 1 gasto em certas compras. Superficialmente, parece um ótimo programa porque você está sendo recompensado pelas coisas que já comprou. No entanto, se não for gerenciado adequadamente, esse tipo de programa também pode ter enormes desvantagens. Ao avaliar os prós e os contras dos pontos de recompensa, aqui estão alguns dos principais pontos a serem considerados.

Quais são os benefícios dos pontos de recompensa?

1. Eles dão valor extra para compras que já estão sendo feitas.

Você pode ganhar pontos de recompensa em praticamente qualquer coisa hoje. Desde o pagamento de suas contas online até o combustível que vai para o tanque do seu veículo, esses pontos podem ser ganhos em diferentes multiplicadores. Isso fornece aos consumidores um valor agregado para as coisas que já estão fazendo, portanto, não há despesas adicionais necessárias para criar esse valor adicional.

2. Existem recompensas para praticamente qualquer coisa.

Os consumidores podem ganhar pontos de recompensa por praticamente qualquer coisa. Programas de reembolso são muito comuns, assim como benefícios de viagens, como voos gratuitos de companhias aéreas, mas os pontos de recompensa também podem ser trocados por ingressos de cinema a experiências VIP com a Liga Nacional.

3. As recompensas estão disponíveis em vários níveis de preços.

No programa Sony Rewards, pode levar mais de 400.000 pontos para ganhar uma TV LED, mas leva apenas 100 pontos para ganhar um tema para seu console de jogo. Cada programa de recompensas oferece níveis que permitem aos consumidores tirar proveito da proposta de valor mais alto quando faz sentido para eles.

4. Muitos programas oferecem incentivos adicionais.

Isso é visto com bastante frequência quando os pontos de recompensa são associados a cartões de crédito. Pode haver valor agregado em uma apólice de seguro, não há responsabilidade por cobranças feitas sem permissão, ou mesmo benefícios médicos que podem ser acessados ​​se você viajar para fora de seu estado, província ou país. Esses incentivos normalmente existem independentemente de os consumidores decidirem entregar seus pontos ou não, aumentando ainda mais a proposta de valor.

5. Freqüentemente, não há custo para a inscrição.

Muitos pontos de recompensa fazem parte do programa que os consumidores recebem no momento da inscrição.

Quais são as desvantagens dos pontos de recompensa?

1. O dinheiro para o programa de recompensas precisa vir de algum lugar.

A maioria dos programas de recompensas tem em média cerca de 1,5% do dinheiro de volta quando todos os pontos são somados. Isso pode não parecer muito para o consumidor médio, mas 1,5% dos US $ 100.000 em compras é muito para uma empresa. O custo dessas recompensas tem que vir de algum lugar e geralmente não vem dos lucros obtidos, então os custos são geralmente mais altos no consumidor final do espectro.

2. Muitos programas têm limitações de recompensa.

Pode custar US $ 55 a mais para ter uma associação de recompensas da Costco e ganhar 2% em dinheiro de volta nas compras, que alguns consumidores podem descobrir que pagam por si mesmas. Essas recompensas também são limitadas. Há um máximo de $ 750 em cashback que pode ser ganho. O mesmo se aplica a vários programas, o que significa que você só pode ganhar uma determinada quantidade de recompensas e não mais, mesmo se ainda for elegível para pontos.

3. Muitas vezes, os pontos podem ser removidos a qualquer momento sem aviso prévio.

Os programas de recompensas geralmente são executados a critério da empresa que os fornece. Se decidirem abandonar o programa por qualquer motivo, os consumidores normalmente perdem os pontos que ganharam sem compensação. Às vezes, um programa pode mudar para um tipo diferente de recompensa, o que pode diminuir o valor que os consumidores obtêm de seus pontos.

4. Incentive as pessoas a gastar mais dinheiro.

As pessoas naturalmente gastam mais quando sentem que estão obtendo melhor valor pelo seu dinheiro. Como os pontos de recompensa oferecem valores mais altos em várias áreas, a tentação de comprar um item às vezes pode ser muito grande. Pode parecer inofensivo gastar $ 50 extras em algo agora para ganhar recompensas triplas, mas e se esses $ 50 resultarem em taxas de cheque especial? O valor já não é tanto, não é?

5. Nem todas as compras podem ganhar pontos.

Alguns programas oferecem bônus de pontos em compras específicas. Outros não oferecem pontos, a menos que certas compras sejam feitas. As ofertas variam com o tempo, por isso é importante que os consumidores estejam sempre atualizados sobre como podem ganhar pontos.

Os prós e contras dos pontos de recompensa devem ser gerenciados com cuidado para que seu verdadeiro valor seja alcançado. Se a tentação de gastar demais puder ser evitada, a maioria dos consumidores pode se beneficiar do valor agregado que os pontos de recompensa podem trazer.