Os computadores pessoais e empresariais tornaram-se comuns. No entanto, o conhecimento sobre como consertar computadores quando as coisas dão errado não é tão difundido. Começar um negócio de conserto de computadores permite que você ganhe a vida enquanto fornece serviços valiosos a empresas e clientes particulares que não conseguem consertar seus problemas de PC sozinhos.
A certificação não é explicitamente necessária para iniciar um negócio de conserto de computadores, mas dá a você uma credibilidade que pode ser difícil de conseguir de outra forma.
À medida que os computadores se tornam mais importantes para diferentes tipos de negócios em todo o mundo, a indústria de serviços que cresce em torno dos computadores está se tornando um lugar tentador para os empreendedores começarem seus próprios negócios.
Não é lucrativo para as pequenas empresas ter um técnico de informática na folha de pagamento. Determine a melhor maneira de iniciar um negócio de conserto de computadores e, em seguida, tire proveito de uma parte crescente do setor de serviços.
Comece o seu negócio de conserto de computadores domésticos
Experiência
Você pode ganhar experiência e reputação profissional trabalhando como técnico de reparo para uma empresa de conserto de computadores existente. Você também pode oferecer assistência para consertar os computadores de seus amigos e familiares.
Trabalhar para outra empresa não apenas ajuda você a ganhar experiência significativa em reparos, mas também a entender como administrar uma empresa de reparos de computadores e quais são suas vantagens e desvantagens. Quando estiver pronto para abrir seu próprio negócio, você pode fazê-lo sozinho.
Definição de taxas
Você deve analisar a concorrência em sua área para descobrir quanto eles cobram por hora. Baseie seu custo por hora no que sua concorrência está fazendo.
Evite definir uma taxa baixa especial para tentar obter novos negócios porque cobrar uma taxa baixa pode prejudicar sua concorrência, mas você terá que trabalhar muito mais horas apenas para empatar e seus clientes esperarão que essa taxa baixa permanentemente. Uma taxa que está em a mesma área que sua concorrência para parecer e ser competitiva.
Tipo de serviços
Considere os serviços de reparo que deseja fornecer. Decida se deseja oferecer atualização e reparo geral de hardware, remoção de vírus, recuperação de dados e outros serviços.
Você também deve pensar sobre os sistemas operacionais com os quais trabalhará, pois existem diferenças consideráveis entre computadores que executam sistemas operacionais diferentes.
Localização
Encontre um local adequado para o seu negócio. Você vai querer um tipo de loja de fácil acesso, onde as pessoas possam deixar e retirar equipamentos, onde você possa vender equipamentos para obter uma renda adicional e onde os clientes possam vir e discutir negócios com você. Seu negócio parecerá mais profissional se você investir no aluguel de um espaço de vitrine.
Mantenha em sua casa um cômodo que possa acomodar todo o equipamento e também um escritório de onde você poderá realizar tarefas de gerenciamento e administração.
Escolha de clientes
Você deve escolher o tipo de cliente com o qual prefere trabalhar. Algumas empresas de conserto de computadores se concentram em ajudar clientes comerciais a gerenciar seus computadores, enquanto outras se concentram mais em clientes residenciais.
Se você deseja vender e consertar computadores em sua comunidade local e continuar operando apenas por um homem, os clientes residenciais podem ser a opção mais adequada para você. Geralmente respondem melhor à publicidade e ao marketing do que os proprietários de pequenas empresas.
Além disso, o trabalho residencial é menos exigente e o mercado é enorme. Mas os clientes residenciais serão mais preocupados com o orçamento do que os proprietários de empresas. Identificar seus clientes com antecedência ajudará você a direcionar sua publicidade e marketing para esses clientes.
Marketing
Anuncie sua empresa, crie um site com informações sobre seus serviços, taxas e certificações. Crie brochuras e anuncie em jornais e revistas locais. Ofereça descontos nas primeiras visitas para incentivar os clientes em potencial a procurá-lo com problemas relacionados ao equipamento.
Crie um panfleto promocional e cartões de visita projetados para atingir seu público-alvo. Distribua seus folhetos indo de porta em porta em suas casas ou empresas e em outros lugares onde você possa se dirigir a clientes em potencial, como escolas, universidades, cursos de treinamento, etc.
Use palavra da boca para promover com sucesso o seu negócio na sua área. Use plataformas de mídia social populares para alcançar um grande número de clientes.
Mantenha um registro dos clientes
Crie uma planilha ou banco de dados de informações do cliente para que você possa consultar facilmente os problemas anteriores do computador para que os clientes regulares tentem encontrar uma causa subjacente. Faça anotações sobre seus clientes para que possa lembrá-los facilmente se voltarem.
Mantenha suas habilidades atualizadas
Os técnicos podem facilmente cair na armadilha de acreditar que podem adquirir novas habilidades rapidamente ou depois de ler um manual rapidamente. Mas se você não participar da educação e do treinamento contínuos, sua base de conhecimento pode se tornar obsoleta.
Você tem que encontrar tempo para ver o que há de novo no mercado. Mantenha-se atualizado sobre novas tecnologias, software e suas vantagens e desvantagens. Você não conseguirá novos clientes se seus conhecimentos e habilidades se tornarem obsoletos – essa é a natureza deste negócio.
Personalize o seu espaço de trabalho
Organize seu escritório em casa com comprometimento. Você precisará de um espaço de trabalho limpo e dedicado com espaço para uma área de bancada de reparos para suas ferramentas e prateleiras e recipientes de armazenamento de fácil acesso.
A área não precisa ser muito grande para começar, mas deve ser capaz de acomodar pelo menos duas torres de PCs e monitores. Uma garagem convertida é a área favorita de muitos técnicos.
Recrutamento de funcionários
Você deve ser esperto ao contratar. Sua primeira contratação causará a impressão principal de sua empresa junto a seus clientes, você selecionará seus candidatos com base em suas habilidades técnicas e certificações. Seu funcionário deve ser bem versado em experiência técnica e habilidades interpessoais. Verifique seus antecedentes antes de contratar.
Resumindo, essas são as etapas que você precisa seguir para iniciar um negócio de conserto de computadores. Você tem um grande mercado para atingir neste negócio. Obtenha todas as licenças e autorizações antes de iniciar o negócio.
Formule um plano de negócios que o ajude a organizar seus negócios de maneira eficaz. Prestar serviço de qualidade aos seus clientes, comece devagar e construa o negócio aos poucos com paciência.