O que é inteligência de negócios? Muitas vezes referido simplesmente como “BI”, business intelligence é um aplicativo de software que pode ser usado para analisar os dados brutos que um negócio produz. Esses aplicativos fornecem uma série de atividades relacionadas, de mineração de dados a consultas e relatórios, para que as organizações possam reduzir custos, tomar decisões melhores e identificar novas oportunidades.
O desafio da inteligência de negócios é o processo de implementação desse guarda-chuva de aplicativos e funções. O custo de instalação da infraestrutura necessária às vezes pode exceder o que o orçamento de uma organização pode pagar.
Você está pesando os prós e os contras da inteligência de negócios hoje? Portanto, esses são alguns dos pontos-chave a serem considerados nesta discussão para ver se esses sistemas podem ser o que você precisa.
Quais são os benefícios da inteligência de negócios?
1. Você pode obter informações onde quer que esteja.
A inteligência de negócios moderna mudou para plataformas móveis. Você pode até ter BI na nuvem, se preferir. Isso significa que você sempre pode ter as informações quando precisar, quer esteja tirando um longo fim de semana de férias ou encontrando um cliente em potencial para almoçar para fechar um negócio.
2. As pessoas podem “praticar” com os dados.
No passado, a inteligência de negócios baseava-se na criação de relatórios e planilhas. Você pode passar dias analisando esses dados, procurando por pedaços de informações benéficas. Graças a muitas atualizações de tecnologia ao longo dos anos, os aplicativos de BI estão mais interativos do que nunca. Isso permite que você visualize os dados de forma mais eficaz e eficiente.
3. Você pode gerenciar big data em tempo real.
Às vezes, uma decisão precisa ser feita em uma fração de segundo. Isso significa que você deve ter as informações mais atualizadas disponíveis. Os aplicativos de BI de hoje podem fornecer informações às organizações em tempo real, para que aqueles que interagem com os dados possam mudar imediatamente de tática ou estratégia.
4. Muitas vezes livremente expansível.
Quando você usa software e aplicativos de BI, existem muitas soluções disponíveis hoje que podem permitir que você opere na escala certa para sua organização. Isso inclui opções de pagamento conforme o uso, opções de assinatura e outras oportunidades de pagamento conforme o uso. As empresas podem obter a inteligência de que precisam quando precisam, mas não precisam pagar por isso nos momentos em que não precisam.
5. É mais fácil controlar seus KPIs.
O Business Intelligence permite que as organizações monitorem melhor como seus indicadores-chave de desempenho [KPIs] estão sendo atendidos. O kit de ferramentas pode analisar big data, ajudar a desenvolver métricas úteis e, em última análise, tornar uma empresa mais eficaz no que faz.
6. Você pode visualizar os dados mais rapidamente.
Os aplicativos modernos de BI podem ajudar a transformar big data em gráficos compreensíveis quase que instantaneamente. Em vez de comparar e contrastar números em uma planilha enorme, toda uma equipe executiva pode pesquisar dados gráficos que representem seus KPIs e outras informações acionáveis. O resultado final é um relatório melhor e uma compreensão mais clara do quadro geral.
7. Existem muitas comunidades úteis que estão ativamente envolvidas em BI.
O número de fóruns em que a inteligência de negócios é discutida está aumentando. Existem linhas de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, que podem ajudá-lo com seus aplicativos preferidos. Mesmo que você nunca tenha pensado em BI antes e trabalhar em TI não tenha sido sua praia, ainda existem ótimas interfaces de usuário disponíveis hoje que podem ajudá-lo a começar com metas e decisões melhores. Você não precisa contratar um especialista em BI para obter o máximo de seu big data atualmente.
Quais são as desvantagens da inteligência de negócios?
1. As pessoas podem ver conclusões diferentes a partir dos mesmos dados.
As análises fornecidas pelos aplicativos de inteligência de negócios são consistentes. O que a inteligência de negócios deve combater é a inconsistência que vem do processo de tomada de decisão humana. Pessoas diferentes olharão para o conjunto de dados e verão dois resultados muito diferentes, o que significa que uma organização deve gastar tempo encontrando um meio-termo.
2. Combine os limites profissionais e pessoais.
A inteligência de negócios pode exigir que os funcionários usem dispositivos pessoais para acessar essas informações. Os dados coletados em um grupo demográfico específico podem ser considerados informações privadas por alguns que não desejam que uma organização os use. Mesmo quando todo o cuidado é tomado, ainda há uma combinação de limites dentro do BI que pode deixar algumas pessoas bastante desconfortáveis.
3. A segurança dos dados é questionável.
Se você estiver usando aplicativos de BI móvel, a ameaça de hacking pode colocar em risco suas informações confidenciais ou privadas. Hack de dados na Target, Home Depot e outros varejistas mostram que outros sistemas também não são 100% seguros. A menos que seu sistema esteja completamente desconectado de um portal online, a ameaça de uma violação de segurança é algo que sempre deve ser considerado de forma proativa.
4. O custo sempre será um problema potencial.
Mesmo as empresas que usam soluções móveis ou baseadas em nuvem para seus aplicativos de BI podem enfrentar os custos envolvidos no gerenciamento de dados. A inteligência de negócios como um setor tem vários fornecedores e seu software como serviço pode ser muito diferente um do outro. Nem todos os fornecedores têm preços transparentes. Adicione o excesso de dados ou serviços premium e até mesmo um sistema de pré-pagamento barato pode ser um pouco demais.
5. As regulamentações estão evoluindo para inteligência de negócios.
No momento, precedentes estão sendo abertos para litígios sobre dados inseguros. Sanções legais ou regulamentares podem até mesmo ser impostas às organizações que experimentam uma violação de dados. À medida que as tecnologias mudam, os regulamentos mudam e, se uma empresa não está desenvolvendo seus aplicativos de BI, eles podem correr o risco de uma perda catastrófica no caso de um evento de segurança.
6. A disponibilidade também pode ser um problema.
A inteligência de negócios está disponível para a maioria das empresas hoje, mas nem todos os setores estão bem desenvolvidos. Alguns estão apenas começando a abraçar o que os aplicativos de BI podem oferecer. Outros gerenciam seus big data com sucesso há décadas. Nem todas as empresas terão essa desvantagem, mas as que passam podem ter uma disponibilidade limitada por algum tempo.
7. Você pode precisar de vários aplicativos de BI.
Existem inúmeras opções de business intelligence disponíveis hoje. Muitos deles fornecerão uma superfície específica. Para obter o máximo de seu big data, pode ser necessário investir em um conjunto completo de serviços para garantir que seu BI seja totalmente integrado.
Os prós e contras da inteligência de negócios geralmente mostram que os benefícios superam em muito as desvantagens da implementação de soluções de big data. Procure ferramentas interativas e aplicativos de software para aproveitar ao máximo as informações que você já possui, para que possa tomar as boas decisões de negócios que o manterão no escuro ano após ano.
O que você acha da inteligência de negócios? Quais são algumas das ideias que você ou sua empresa implementaram que o ajudaram? Adoraríamos que você compartilhasse algumas de suas histórias de sucesso conosco hoje.