16 prós e contras da publicidade de celebridades

A publicidade de celebridades parece estar em toda parte hoje em dia, e é por um bom motivo. Quando os consumidores veem um rosto em que confiam, que representa um produto ou serviço que resolve problemas, a proposta de valor do item em questão aumenta. Os profissionais de marketing usam esse endosso na esperança de que uma imagem positiva seja transportada para a imagem da empresa e da marca.

Este método de marketing começou no final do século XVIII. Josiah Wedgwood and Sons, que produzia louças e cerâmicas, usou o endosso real de seus itens para mostrar que havia valor em seus negócios. Ao receber o apoio da Crown, sua empresa pode efetivamente promover seus itens para outras pessoas.

A próxima inovação na publicidade de celebridades veio no início dos anos 1900, quando cartões de visita foram entregues a clientes em potencial. Esses itens, semelhantes aos cartões de beisebol modernos, foram emitidos quando alguém expressou interesse em um produto. Eles iriam mostrar a celebridade com o artigo em questão. As marcas de cigarros começaram a inseri-los em suas embalagens como forma de estimular a fidelidade do consumidor.

Os prós e os contras da publicidade de celebridades hoje são semelhantes aos que as organizações enfrentavam no passado. Essa associação pode produzir resultados excepcionais, mas também pode levar a falhas espetaculares.

Lista de benefícios da publicidade de celebridades

1. A publicidade de celebridades ajuda a criar credibilidade instantânea da marca.

A contratação de uma celebridade permite que uma empresa estenda o capital social dessa pessoa à marca que precisa ser promovida. É uma maneira de começar a construir confiança com um produto ou serviço, porque os fãs de celebridades transferirão seu apreço pelo trabalho dessa pessoa para o que você oferece ao mercado. Essa vantagem também pode garantir aos clientes em potencial que o que está sendo oferecido é de qualidade adequada.

Se as celebridades corressem o risco de promover um produto que não atendesse às expectativas, elas prejudicariam sua reputação e os clientes em potencial de uma marca reconheceriam esse fato.

2. As celebridades podem ajudar uma marca a se destacar imediatamente.

Quando uma empresa utiliza os serviços de uma celebridade para promover produtos ou serviços, essa opção de publicidade torna-se uma forma de diferenciar sua marca da concorrência. Existem também maneiras adicionais de se destacar com essa vantagem, incluindo melhor recall de anúncios no futuro, manter-se em primeiro lugar para aquele setor e conexões memoráveis ​​com uma personalidade que os clientes em potencial apreciam.

3. O uso de publicidade de celebridades pode criar ou abrir novos mercados.

A escolha de uma celebridade específica que se relaciona a um mercado específico ou grupo demográfico de consumidor oferece uma oportunidade para uma empresa impulsionar sua marca em novas direções. Um dos melhores exemplos dessa vantagem vem da Nike, que costumava patrocinar principalmente atletas de atletismo ou tênis antes da década de 1980. Eles então escolheram fazer parceria com Michael Jordan para começar a trabalhar com basquete, uma parceria que foi tão bem-sucedida que os produtos acabaram se transformando em uma empresa subsidiária que continua a se envolver com os consumidores desse nicho esportivo.

4. Você pode resgatar uma marca que está prestes a falir.

Quando as celebridades começam a anunciar um produto ou serviço específico, seu capital pode ser suficiente para dar nova vida a um produto ou serviço que está prestes a fracassar. Essa vantagem também pode ser aplicada a um serviço de start-up que tem valor zero em seu mercado, mas um produto ou serviço com uma proposta de alto valor que precisa do reconhecimento do consumidor para ter sucesso.

Quando a Priceline ofereceu serviços aos consumidores pela primeira vez em 2013, eles contrataram William Shatner para construir o reconhecimento da marca, oferecendo equidade no negócio. O negócio faz parte da Booking Holdings, que estava sendo negociada a mais de US $ 1.800 por ação em julho de 2019.

5. Celebridades são mais eficazes do que outros patrocinadores.

Pesquisas em todo o mundo mostram de forma consistente que as celebridades são o gênero de patrocinadores mais eficaz disponível para as empresas hoje. Sua mensagem para os consumidores promove a marca melhor do que especialistas profissionais, gerentes de negócios ou o consumidor típico. Pelos benefícios dessa vantagem, a opinião do cliente sobre uma marca publicitária pode melhorar imediatamente.

Quando a publicidade de celebridades é comparada com o marketing de não celebridades, as atitudes dos consumidores que ouvem ambas as mensagens são significativamente mais altas quando alguém famoso os aborda. Essa vantagem também cria intenções de compra mais altas.

6. Pode ajudar uma empresa a superar uma situação de crise.

As celebridades podem usar seu capital social para ajudar as empresas a superar situações de crise que poderiam acabar com elas. Sua popularidade, status social e atratividade ajudam a reverter uma situação em que a empresa enfrentaria demissões, recalls de produtos ou falência total.

Old Spice foi capaz de aproveitar o poder de celebridade de Terry Crews em 2010 com sua série Odor Blockers para criar um marketing de base que eventualmente ajudaria a marca a se tornar viral com sua filmografia e narrativa exclusivas.

7. As celebridades podem gerar um aumento imediato na renda.

Mesmo que o contrato de uma celebridade seja caro, as empresas consideram essa opção de marketing por causa do poder imediato possível por trás delas. Existem vários exemplos dessa vantagem nos últimos 20 anos. Quando Nicole Kidman assinou com a Chanel em 2003, as vendas globais dos produtos da marca aumentaram em até 30%. Jamie Oliver fez parceria com a Sainsbury para gerar bilhões em receitas adicionais em um período de dois anos.

Jamie Lee Curtis trabalhou com o iogurte Activia para levá-lo de uma marca relativamente desconhecida ao produto número um em sua categoria no mercado dos Estados Unidos.

8. A publicidade de celebridades faz com que o produto pareça familiar para o consumidor.

Colocar uma celebridade em um produto específico torna mais fácil para os consumidores aceitarem a ideia de uma compra. Os profissionais convencionais que estão na “Lista A” de celebridades são conhecidos em todo o mundo. É por isso que uma foto dessa pessoa em qualquer coisa, desde uma lata de refrigerante a um comercial de televisão, pode diminuir as barreiras que existem ao considerar uma compra. Fãs obstinados irão imediatamente recorrer ao artigo ou serviço porque seu ator, músico ou atleta favorito está no artigo.

9. O consumidor médio deseja se sentir uma celebridade.

Histórias de sucesso de celebridades e sua fama são algo que os fãs comuns desejam. Eles querem experimentar o gostinho do estilo de vida, e o dinheiro que vai para ser famoso também não faria mal. Algumas pessoas gostam de comprar itens com o endosso de uma celebridade porque isso lhes permite viver indiretamente por meio do item ou serviço em questão. Ao usar os mesmos itens que as celebridades usam, você pode fazer os consumidores sentirem que têm uma conexão direta com essa pessoa.

Essa vantagem é uma das razões pelas quais um anúncio de celebridade tende a ser memorável. As pessoas prestam atenção nas coisas que priorizam, o que significa que um backup se transforma em uma experiência inesquecível.

Lista de desvantagens da publicidade de celebridades

1. As celebridades podem se comportar mal e suas ações podem se tornar representativas de uma marca.

Quando as celebridades se inscrevem para endossar um produto, serviço ou marca específico, a organização faz parceria com tudo (e todos) que acompanham essa pessoa. Se essa pessoa for bem vista por suas realizações e não tiver nenhum escândalo em seu histórico, os resultados podem ser impressionantes. Com essa desvantagem, também é importante observar que os comportamentos podem mudar ou permanecer ocultos.

O Subway fez avanços impressionantes no mercado global graças a seu porta-voz Jared Fogle, que emagreceu enquanto comia os sanduíches da marca todos os dias. Ele representou a empresa por mais de 15 anos, até que seu mandato foi imediatamente rescindido devido à solicitação de menores e ao recebimento de pornografia infantil. Mesmo com uma rápida reviravolta de seu endosso de celebridade, o dano à reputação do Subway já estava feito.

2. Uma celebridade pode ofuscar uma marca.

Quando uma celebridade é muito famosa, sua popularidade pode ofuscar o reconhecimento da marca que você espera alcançar ao contratá-la. Essa desvantagem geralmente ocorre quando a publicidade se concentra no indivíduo e não no produto, ou quando as celebridades endossam vários produtos ao mesmo tempo.

Shaquille O’Neal pode não jogar mais basquete, mas é um patrocinador ativo de mais de 50 produtos, e isso não inclui as empresas que possui. Quando alguém é tão ativo no mercado, seus esforços de marketing não geram tanto patrimônio como se essa pessoa patrocinasse um ou dois produtos ou serviços.

3. Não é barato obter os serviços de uma celebridade.

Se você é uma organização sem fins lucrativos, ONG ou instituição de caridade, é possível evitar essa desvantagem porque a celebridade pode doar seus serviços para atender às suas necessidades. Quando uma empresa com fins lucrativos contrata uma celebridade para endossá-la, há milhões de dólares que serão trocados antes que a campanha vá ao ar. Beyoncé está trabalhando com a PepsiCo em um negócio de US $ 50 milhões por 10 anos.

4. O endosso também pode sair pela culatra para as celebridades.

Se uma marca não tiver um bom desempenho após o endosso ou investimento de uma celebridade, as consequências podem afetar o capital do indivíduo da mesma forma que para a empresa. Justin Timberlake ingressou na Bai Brands em 2016 como seu Diretor de Sabores e se tornou um investidor na linha de produtos que a Dr. Pepper acabaria comprando por US $ 1,7 bilhão. Em junho de 2019, a organização foi processada por seus ingredientes, nomeando Timberlake especificamente por causa de sua “assistência em dinheiro, contribuição criativa e marketing … ajudou a elevar o melhor para você e o reconhecimento da marca.”

5. As celebridades podem decidir promover itens de forma não autorizada.

Devido às influências da mídia social que estão disponíveis hoje, as celebridades podem, às vezes, optar por promover itens de uma forma que não seja autorizada por uma organização. A campanha de marketing moderna tem vários elementos a serem considerados, incluindo palavras-chave, hashtags, metadados e tudo o mais que direciona o tráfego orgânico para visualizar o conteúdo. Se uma celebridade começa a promover itens em suas plataformas de uma maneira diferente do resto da marca, os resultados podem ser menos do que espetaculares.

6. Endossos de celebridades devem ser direcionados.

Steve Olenski aponta para a Forbes que a publicidade de celebridades é eficaz quando o influenciador está promovendo um produto ou serviço para um público-alvo semelhante. Usar alguém para lançar algo que não seja interessante para o seu público é uma perda de tempo e dinheiro. “Por exemplo”, escreve Olenski, “você não veria LeBron James promovendo maquiagem. Ele é uma das maiores estrelas do planeta e, mesmo assim, sem que sua celebridade seja precisamente direcionada a usuários em potencial dos produtos por ele promovidos, sua eficácia será relativamente pequena. ”

7. Uma celebridade tem uma marca própria, além de outras oportunidades de publicidade.

Quando as celebridades têm poder de marca suficiente associado a seus nomes, não é necessário haver endosso explícito para que a empresa obtenha lucro com as vendas de suas ações. Aparecer ao lado de um produto pode ser suficiente, mas apenas quando há um poder de permanência significativo para essa força. Se você confia em LeBron James para sua próxima bebida esportiva, o poder de influência permanecerá apenas enquanto os resultados que você criar continuar a produzir na quadra de basquete.

Depois de uma temporada devastadora de 2018-2019, o Los Angeles Lakers está se unindo a Anthony Davis e James como uma forma de salvar as duas marcas. Como os dois usam o mesmo número de camisa, a Nike iria produzir o No. 6 sob o nome de James, mas agora os problemas de produção impedem que essa ação ocorra.

Veredicto sobre os prós e contras da publicidade de celebridades

A publicidade de celebridades pode ser uma solução útil quando uma marca pode encontrar a pessoa certa para representar sua mensagem. Os resultados podem ser icônicos, como no caso da marca Air Jordan da Nike. Eles também podem ser um fracasso quando as celebridades não se comportam como deveriam, o que a Nike também experimentou com Tiger Woods devido aos motivos pelos quais seu divórcio foi finalizado. Esse resultado perdeu mais de 100.000 clientes e US $ 2 milhões em vendas para a organização.

É por isso que um extenso processo de pesquisa deve ser realizado antes de oferecer um contrato. O relacionamento deve funcionar bem para ambas as partes para que o marketing seja útil.

Os prós e os contras da publicidade de celebridades são essenciais para uma empresa de qualquer tamanho. Mesmo as celebridades locais, como um âncora de noticiário de televisão, podem trazer mais reconhecimento aos produtos e serviços. Se você sabe que seus produtos ou serviços oferecem uma forte proposta de valor, as vozes das celebridades podem garantir que seus clientes ouçam sua mensagem.