Uma equipe virtual é uma tendência emergente para trabalhadores insatisfeitos com as oportunidades de trabalho tradicionais. Esses trabalhadores experientes são freelancers, trabalhadores de meio período e empreendedores que usam sua experiência local em um ambiente global.
É uma forma de teletrabalho com uma peculiaridade. Você está trabalhando com uma equipe de outras pessoas que provavelmente nunca conhecerá pessoalmente, encarregada de atividades colaborativas para beneficiar um cliente ou empregador mútuo. Muitos membros da equipe virtual são autônomos ou proprietários de pequenas empresas.
Existem três níveis de trade-offs a serem considerados ao examinar equipes virtuais: social, organizacional e individual. Esses são os pontos críticos a serem revisados se você estiver pensando em iniciar ou ingressar em uma equipe virtual hoje.
Lista das vantagens de uma equipe virtual
1. A existência de uma equipe virtual torna o funcionário mais feliz.
Equipes virtuais trabalham com funcionários remotos. Pessoas que podem trabalhar à distância geralmente são mais felizes e produtivas porque têm mais controle sobre suas circunstâncias de trabalho. Há mais flexibilidade disponível com essa estrutura para equilibrar trabalho e vida do que com o emprego tradicional. É um motivador tão poderoso que 1 em cada 3 pessoas escolheria trabalhar como parte de uma equipe virtual em vez de receber um aumento. Alguns até aceitariam um corte no pagamento.
2. Os níveis de produtividade podem aumentar dramaticamente.
Para alguns trabalhadores, ingressar em uma equipe virtual é um motivador tão poderoso que sua produtividade aumenta em mais de 40%. Mesmo no pior dos casos, uma equipe virtual eficaz obtém ganhos de produtividade de pelo menos 10%. A maioria das pessoas faz seu melhor trabalho quando não são obrigados a se apresentar a um escritório físico, e os maiores ganhos são encontrados nos trabalhadores que fazem o trajeto mais longo. Se você eliminar um trajeto de 30 minutos para o trabalho, você apenas dá ao trabalhador 1 hora de tempo livre que ele não tinha antes.
3. As equipes virtuais economizam muito dinheiro para as empresas.
A Cisco Systems é frequentemente usada como o principal exemplo dessa vantagem de formar equipes virtuais, pois eles conseguiram economizar mais de US $ 270 milhões por ano com esse tipo de estrutura. Mesmo um computador parcialmente virtual economiza dinheiro para a maioria das empresas. A empresa média experimentará uma economia de custos de US $ 2.000 por funcionário, graças a menos requisitos de móveis e menos espaço de escritório para alugar. Não se esqueça da economia com material de escritório, iluminação e outros custos de escritório também.
4. Você tem acesso a um pool de talentos mais amplo.
Ao decidir criar uma equipe virtual, você não está mais preso às habilidades e talentos disponíveis em sua empresa e na comunidade local. Graças à Internet, você pode alcançar todo um mundo de talentos com apenas alguns cliques do mouse. Plataformas como Fiverr e Upwork permitem que você contrate freelancers e pequenas empresas independentes para trabalhar com você a preços acessíveis. Você pode contratar pessoas para qualquer escopo de trabalho, desde atribuições de curto prazo a contratos de trabalho em tempo integral.
5. Sua empresa pode estar operacional por ciclos de 24 horas.
Imagine poder ter sua empresa aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana. No passado, era necessário que as pessoas trabalhassem no turno da noite para fazer isso. Hoje, você pode tirar proveito da natureza global do compartilhamento de dados. Isso significa que os esforços colaborativos de sua equipe nunca devem parar. Embora possa haver problemas de comunicação quando as diferenças de fuso horário são extremas, os benefícios de estar sempre engajado superam em muito qualquer problema negativo que requeira gerenciamento.
6. As equipes virtuais reduzem o impacto ambiental do seu negócio.
Quando seus funcionários trabalham de casa virtualmente em vez de dirigirem para o escritório todos os dias, menos emissões de carbono são liberadas para o meio ambiente. Quando a Xerox introduziu o conceito de equipes virtuais em sua força de trabalho, eles reduziram sua pegada de carbono em mais de 41.000 toneladas métricas em apenas um ano. Há benefícios adicionais de menos uso de aquecimento e refrigeração, consumo de água e uso de eletricidade, quando as pessoas também podem trabalhar em casa para considerá-lo.
7. Eles podem reduzir seu tempo de colocação no mercado.
Como você tem vantagens de fuso horário com equipes virtuais, sua equipe pode ser mais produtiva. Isso significa que você sempre terá alguém acordado, trabalhando em seus projetos, se criar uma equipe geograficamente diversa. Com esse nível de produtividade, é possível colocar seu produto ou serviço no mercado mais cedo, melhorando seu tempo de resposta e reduzindo seu tempo de desenvolvimento para cada mercado.
8. É uma oportunidade de explorar talentos que podem não estar disponíveis antes.
Quando você olha para a população geral dos Estados Unidos, quase 20% dos trabalhadores têm pelo menos uma deficiência. Essas deficiências dificultam a contratação tradicional de alguns trabalhadores. No entanto, se eles tiverem a oportunidade de trabalhar em uma equipe virtual, eles podem maximizar sua produtividade da forma que melhor se adapte às suas necessidades. Mais de 30 milhões de americanos têm dificuldade para andar ou subir escadas, problemas que podem desaparecer quando há mais oportunidades de trabalhar em casa.
9. Os funcionários tiram menos dias de folga quando trabalham em uma equipe virtual.
Quando os empregadores tradicionais permitem o teletrabalho para os trabalhadores, o uso de dias de doença diminui 6% ao ano. Para os membros da equipe virtual, essa taxa é ainda mais baixa. Muitos trabalhadores em equipes como essa são contratados, o que significa que não recebem os benefícios típicos de um funcionário em tempo integral. Eles estão trabalhando mais dias e mais horas para garantir que suas despesas sejam totalmente cobertas a cada mês. Em troca, eles têm a oportunidade de trabalhar de uma maneira que seja pessoalmente benéfica para eles.
10. As maiores taxas de fidelidade são encontradas em equipes virtuais.
Mesmo que os funcionários estejam em casa ou em um local preferencial remoto, ser membro de uma equipe virtual faz com que eles sintam que sua opinião ainda é importante. As pessoas só saem de equipes virtuais quando sua voz não é ouvida ou há falta de crescimento profissional associado ao cargo. Quando os gerentes reservam um tempo para ouvir sua equipe, mesmo que o feedback seja negativo, as taxas de retenção disparam.
Lista das desvantagens de uma máquina virtual
1. Você é forçado a operar assumindo confiança.
Ao criar equipes virtuais, eles devem seguir o mesmo processo de entrevista que uma oportunidade de trabalho tradicional usa. Os gerentes devem ser capazes de confiar nas pessoas que trabalham com eles. Isso é difícil de fazer se você não consegue ver o que sua equipe está fazendo. Sempre existe a possibilidade de que alguns trabalhadores percam tempo com tarefas pessoais em vez de com o trabalho que prometeram fazer. No entanto, se você microgerenciar essas equipes, os resultados tendem a ser negativos. É por isso que a confiança deve ser estabelecida desde o início.
2. As equipes virtuais tendem a criar silos em vez de resultados colaborativos.
A estrutura de uma equipe virtual tende a ser transacional. Um trabalhador recebe uma tarefa específica e deve entregá-la em um horário específico. Todo mundo costuma sair de casa e tem sorte de se reunir para uma teleconferência semanal. Quando você trabalha virtualmente em casa, perde as dicas não-verbais que as pessoas dão quando se comunicam. Freqüentemente, você fica com as palavras que estão escritas, que podem ser facilmente mal interpretadas. Quando as dificuldades de comunicação são combinadas com a natureza individual do arranjo de trabalho, silos tendem a se formar.
3. As pessoas em equipes virtuais costumam estar socialmente isoladas.
Às vezes conhecido como “efeito refrigerador de água”, existe um aspecto social do trabalho que muitas vezes falta em uma equipe virtual. Embora trabalhe junto com outras pessoas, ele também trabalha sozinho em casa. Os trabalhadores devem ser proativos em seus compromissos sociais fora de suas responsabilidades profissionais para combater o problema de solidão que pode surgir. Você não tem as mesmas oportunidades de bater um papo com as pessoas, compartilhar um almoço ou falar sobre seus programas de TV favoritos quando trabalha remotamente.
4. Existem problemas de fuso horário que podem interferir na comunicação.
Digamos que sua empresa tenha sede em Los Angeles e, portanto, opere de acordo com o horário do Pacífico. Você tem dois membros da equipe virtual localizados em Cingapura, um na cidade de Nova York e um em Londres. Aqui está a logística a ser considerada com tal arranjo.
• Se forem 14h45 na sua sede, serão 6h45 do dia seguinte em Cingapura.
• Para o seu funcionário em Nova York, são 17:45 e você está pensando no jantar.
• Então, seriam 22h45 em Londres.
Equilibrar essas dificuldades de fuso horário não é fácil. Alguém deve sempre sacrificar sua programação regular pelas necessidades da equipe. Boas equipes irão alternar quem deve fazer isso para evitar que um grupo ou membro da equipe fique exausto. No entanto, muitos baseariam seus requisitos no fuso horário do escritório doméstico, que costuma ser a razão pela qual é difícil encontrar funcionários de alta qualidade no ambiente global.
5. As equipes virtuais devem considerar o custo da tecnologia.
Se você trabalha à distância como um funcionário tradicional, sua organização provavelmente fornecerá o equipamento de que você precisa para trabalhar em casa. Para membros de uma equipe virtual, esse não é o caso. Cada membro da equipe deve usar tecnologias compatíveis, estar familiarizado com mensagens instantâneas, videoconferência e software de reunião e ser bem versado no software ou aplicativos usados para criar o trabalho. Você então tem que pagar por esse equipamento com antecedência, o que nem sempre é fácil se você não mora em um mundo desenvolvido.
6. Fazer parte de uma equipe virtual não impede que as discussões ocorram.
Pessoas que trabalham em equipes virtuais têm divergências como qualquer outro grupo de trabalhadores. A diferença é que seus argumentos nem sempre são tratados em tempo real. Se você tiver uma discussão por e-mail ou plataforma de mensagens, será forçado a aguardar cada resposta para continuar a conversa. Mesmo se você estiver em uma teleconferência, as diferenças de fuso horário podem criar fadiga para uma pessoa, o que limita sua criatividade. Você não vai evitar o drama mudando para times virtuais. Isso mudará a maneira como essas questões são tratadas, o que pode ser difícil para alguns gerentes.
7. Os processos atribuídos podem ser ambíguos demais para serem úteis.
Os gerentes que definem claramente as funções e responsabilidades de cada membro da equipe virtual geralmente terão mais sucesso. No entanto, a forma como a maioria das equipes é administrada não chega perto dessa expectativa. Muitos trabalhadores não têm certeza sobre o trabalho que precisam fazer ou o papel que desempenham na missão e na visão geral de seu empregador. Pode haver incerteza sobre os critérios de trabalho a serem executados. Cada pessoa depende de todas as outras para obter resultados bem-sucedidos. Se apenas um item quebrar, toda a máquina virtual pode quebrar.
Essas vantagens e desvantagens da equipe virtual geralmente são compostas pelas habilidades, talento e foco usados pelo gerente. Quando há confiança, essas equipes tendem a ter um melhor desempenho. Mesmo que os trabalhadores encontrem maneiras de se isolar, o gerente pode reunir o trabalho de cada membro da equipe para criar os resultados necessários. Todo mundo economiza tempo e dinheiro quando estruturado corretamente, enquanto as desvantagens geralmente são administráveis. É por isso que essa opção de trabalho continua recebendo cada vez mais interesse.