Se você tem um site, provavelmente já ouviu falar que precisa fazer marketing por e-mail. É verdade? A resposta pode te surpreender. Muitos sites fazem ZERO email marketing e ainda podem ser bem-sucedidos. Outros dependem do marketing por e-mail para seu sucesso. Qual opção é a correta para você? Vamos dar uma olhada nos prós e contras do marketing por e-mail para descobrir.
Quais são as vantagens do marketing por email?
1. Você obtém um instantâneo da eficácia.
Quase todas as plataformas atuais de marketing por e-mail oferecem um conjunto de análises que permitem que você veja o que atrai seus visitantes ou assinantes. Isso permite que você acompanhe o que está funcionando bem e o que não está funcionando. Essas informações podem permitir que você saiba se está ou não atendendo aos dados demográficos desejados.
2. Você pode direcionar o tráfego repetitivo para seu site.
O marketing por email pode direcionar os visitantes para o seu site repetidamente quando você tem algo valioso para oferecer a eles. Também não precisa ser um discurso de vendas. Às vezes, oferecer um vídeo gratuito, download ou algum outro produto é o suficiente para fazer com que as pessoas voltem. Isso permite que sua marca permaneça no topo da mente de seus visitantes, de modo que eles irão procurá-lo quando você tiver algo que desejam ou precisam.
3. É uma forma lucrativa de atrair seu público.
O marketing por email pode ser feito de forma barata, especialmente se você estiver escrevendo seus próprios emails. Você pode literalmente enviar milhares de e-mails todos os meses por apenas algumas centenas de dólares com algumas plataformas. Para muitas empresas, a quantidade de negócios que recebem com esses e-mails é suficiente para pagar o custo de enviá-los e muito mais.
4. Ajuda a construir relacionamentos.
Os e-mails podem ajudar os visitantes a ver o lado pessoal da sua empresa. É uma oportunidade de ser autêntico com seus principais dados demográficos e essa é a melhor maneira de começar um novo relacionamento com eles. Quando um cliente ou cliente em potencial sente que o conhece, ele é mais fiel à sua marca e tem maior probabilidade de fazer negócios com você do que com a concorrência, mesmo que seus preços sejam mais altos.
5. Falando em marcas … o marketing por email ajuda você a criar uma.
Muitas vezes, pensamos em uma “marca” como um logotipo visual que vemos. Uma marca é muito mais do que isso. É também a mensagem que as pessoas recebem quando veem esse logotipo. O design, as cores e a organização de sua marca como uma pegada visual são importantes, mas a pegada informativa é tão importante. O marketing por email pode ajudá-lo a estabelecer essa pegada informativa.
6. Cada e-mail pode ser personalizado.
Você pode escrever o quanto quiser com uma campanha de marketing por e-mail. Você pode adaptar sua mensagem a dados demográficos específicos, se desejar. Cada mensagem pode ser direcionada, o que não é algo que está disponível em outras áreas de marketing.
7. Dá a você a oportunidade de demonstrar sua experiência no nicho.
A maioria dos consumidores deseja fazer negócios com a empresa que lhes oferece a melhor proposta de valor. “Valor” costuma ser traduzido como “preço”, mas essa não é a única maneira de agregar valor. Ser um especialista no que você faz para que as pessoas economizem tempo e dinheiro é uma maneira de agregar valor. Resolver problemas para as pessoas oferece valor. Oferecer recursos gratuitos que ninguém mais oferece é uma forma de mostrar valor. A experiência em um nicho é mais do que apenas oferta e demanda, o que o marketing por email pode demonstrar de muitas maneiras significativas.
8. Os e-mails são muito fáceis de compartilhar.
Se alguém gostar das informações que você forneceu em uma campanha de marketing por e-mail, tudo o que precisa fazer é clicar no link “Encaminhar”. Isso permite que eles transmitam sua mensagem a outras pessoas que possam gostar do que você tem a dizer, sem ter que fazer nenhum trabalho extra para obter uma exposição extra.
9. O marketing por email pode ser feito em apenas alguns minutos.
É uma das maneiras mais rápidas de criar uma oferta ou proposta de valor disponível agora. Isto permite responder à concorrência, melhorar uma campanha de mala direta … as opções são praticamente infinitas.
Quais são as desvantagens do marketing por email?
1. Muitas pessoas nem se dão ao trabalho de abrir seu e-mail.
Em um bom e-mail, você pode obter uma taxa de abertura de 1 em 5. Isso significa que 20% dos e-mails que você enviar serão abertos. Existem empresas que acham que uma taxa de abertura de 10-15% está bem. O fato é que hoje em dia as pessoas recebem e-mails de tudo e de todos. Está em todo lugar. Se alguém achar que seu e-mail não é uma prioridade, ele será excluído. E se o suficiente for excluído, ele será enviado para sua pasta de spam automaticamente.
2. Os filtros de spam eliminam muitas oportunidades de marketing por e-mail.
Digamos que seu e-mail não seja excluído ou filtrado automaticamente de uma caixa de entrada. Provavelmente nunca alcançará o usuário médio em primeiro lugar. Os filtros de spam removerão muitos e-mails antes que alguém os veja. É por isso que muitos profissionais de marketing por e-mail encorajam novos assinantes a adicionar o e-mail à sua lista segura.
3. O marketing por email requer atualização constante.
Emails só funcionam se forem enviados regularmente. Quando as informações são inconsistentes, isso se torna um reflexo da reputação da empresa. Ninguém quer fazer negócios com uma empresa que não seja consistente. No entanto, também deve haver um equilíbrio cuidadoso na quantidade de informações que as pessoas recebem. A pessoa média recebe mais de 2.000 mensagens de marca todos os dias; seu e-mail pode parecer um ruído branco um pouco mais informativo.
4. Atualmente, há muito marketing por e-mail.
Quase todo mundo já experimentou o marketing por email pelo menos uma vez. Não é incomum que alguém receba mais de 100 e-mails por dia de várias marcas tentando vender algo. Para que seus esforços se destaquem, tem que ser diferente de alguma forma. Isso geralmente significa ter uma presença online que abrange tudo, do YouTube ao Facebook e tudo mais.
5. É tão fácil cancelar a assinatura de um esforço de marketing por e-mail.
Você tem a informação. Você enviou seus primeiros e-mails. Agora seus assinantes têm um link de cancelamento de assinatura no qual podem clicar para parar de receber seus e-mails. No momento em que seus e-mails ficam irritantes, é o instante em que o link é clicado. Os e-mails devem sempre oferecer conteúdo de alta qualidade para serem eficazes e, em última análise, é por isso que os esforços de marketing nessa área costumam falhar.
6. Os emails devem ter um design responsivo.
Cerca de metade de todo o tráfego da Internet hoje vem de um dispositivo móvel ou híbrido. Já se foi o tempo dos e-mails em HTML em desktops ou laptops. Você realmente não sabe onde pode escolher alguém para ler seu e-mail. Pode ser em um iPhone, iPad, tablet Samsung … quase tudo. Isso significa que seus e-mails devem ter um design responsivo para parecerem profissionais em todos os dispositivos e navegadores.
7. Você pode fazer tudo certo e não obter uma resposta.
Os e-mails precisam ter algum nível de ação embutido na mensagem para que ela seja um meio de marketing útil. Ser divertido é importante, assim como ser informativo, mas você tem que dar aquele golpe final aí. Mesmo quando, infelizmente, algumas pessoas ainda podem escolher não agir. Você pode oferecer às pessoas instruções passo a passo e continuar recebendo mensagens porque seus leitores de e-mail estão confusos sobre o que fazer a seguir.
8. Os e-mails podem parecer pessoais, mas geralmente carecem de um toque pessoal.
O marketing por e-mail sempre será uma carta modelo, a menos que você esteja disposto a escrever uma mensagem pessoal para milhares de assinantes em potencial, e quem tem tempo para isso? Você pode tentar consertá-lo usando tags de nome, tags de localização de cidade e outras formas de personalização geral, mas as pessoas não são estúpidas. Eles sabem que você escreveu uma carta modelo. No entanto, se o conteúdo for valioso, esse aspecto negativo muitas vezes será esquecido.
9. E-mails apressados podem fazer com que uma marca pareça pouco profissional.
Embora seja possível escrever um e-mail em apenas alguns minutos, é necessário fazer uma revisão desse e-mail antes de enviá-lo. Problemas de gramática, erros de ortografia … farão com que o e-mail pareça pouco profissional. Se a inconsistência pode fazer as pessoas hesitarem em comprar algo de você, imagine o que acontece quando a falta de profissionalismo é a impressão que fica para trás.
Os prós e contras do marketing por e-mail mostram que ele pode ser uma maneira fácil e econômica de ajudar a aumentar o alcance da marca de uma empresa. Também pode se tornar o primeiro passo em uma jornada de desastre se os negativos não forem tratados de maneira adequada. Com um pouco de tempo, um pouco de reflexão e uma abordagem em primeiro lugar, é possível criar uma campanha altamente eficaz, apesar dos desafios que possam surgir.