Bilhões de dólares são gastos a cada ano em publicidade móvel. O principal benefício de criar uma campanha é claro: ela pode alcançar até 3,5 bilhões de usuários móveis, e esse número continua crescendo. A principal desvantagem é que uma campanha deve equilibrar operadoras, consumidores e outros anunciantes para ter uma experiência bem-sucedida.
Quais são os outros prós e contras da publicidade móvel? Vamos a ver.
Quais são as vantagens da publicidade móvel?
1. Você alcança as pessoas onde elas estão.
A maioria dos usuários de dispositivos móveis carrega seus dispositivos com eles ao longo do dia. Alguns usuários possuem vários dispositivos. Eles são usados no trabalho e em casa. Isso significa que o usuário geralmente recebe uma mensagem publicitária apenas alguns segundos após o envio.
2. O conteúdo é geralmente mais barato de desenvolver.
Como os dispositivos móveis têm áreas de visualização limitadas para os usuários, a quantidade de conteúdo necessária para publicidade costuma ser reduzida. Isso é verdadeiro para conteúdo de publicidade baseado em texto ou imagem.
3. As respostas do usuário podem ser rastreadas quase que instantaneamente.
Como a publicidade móvel é vista tão rapidamente depois de ser enviada, uma marca e uma empresa podem começar a monitorar a eficácia dessa campanha quase imediatamente. Isso permite que os profissionais de marketing móvel entendam melhor o comportamento do usuário, analisem tendências rapidamente e façam as alterações necessárias mais rapidamente para que a qualidade do produto e do serviço possa ser melhorada.
4. O conteúdo móvel é frequentemente compartilhado com outras pessoas.
Hoje, os usuários de dispositivos móveis costumam associar uma marca e uma mensagem comercial a si mesmos. Eles veem a marca como uma extensão de quem são. Isso significa que muitas campanhas de publicidade móvel são compartilhadas por meio da mídia social de forma positiva, criando o potencial para experimentar os benefícios da exposição de uma mensagem que se torna viral.
5. Os usuários de dispositivos móveis são um grupo muito diversificado.
Isso significa que uma marca e uma empresa podem até alcançar regiões remotas do mundo hoje para obter melhor exposição da marca. Você pode não gerar vendas adicionais imediatamente, mas pode criar relacionamentos de longo prazo com usuários que podem resultar em uma venda em uma data futura.
6. Eles podem ser direcionados a grupos demográficos específicos.
A publicidade móvel pode usar dados demográficos atuais para direcionar usuários especificamente a grupos específicos com uma mensagem de marca. Graças às tecnologias de geolocalização, até mesmo anúncios baseados em localização podem ser distribuídos de marcas nacionais ou internacionais para tornar a mensagem compartilhada mais pessoal e significativa.
7. É muito fácil se concentrar em seu nicho específico.
Sua popularidade cresceu tremendamente na última década, mas a maioria das categorias de nicho permanecem intactas na publicidade móvel. Embora uma pizzaria possa não ter mais sucesso apenas por anunciar nas categorias gerais de “pizza” ou “pizzarias”, elas podem ser mais específicas (ou seja, pizzas de pepperoni grandes) e ainda assim ter muito sucesso.
8. A publicidade móvel facilita a participação individual.
Graças aos microblogs e outras oportunidades de compartilhamento de links, marcas e empresas podem interagir com os usuários em um nível individualizado como nunca antes. Isso torna mais fácil construir relacionamentos e desenvolver fidelidade à marca ao longo do tempo, ao mesmo tempo que compartilha publicidade regularmente.
9. Marcas e empresas podem criar experiências completas.
Graças às tecnologias de pagamento móvel disponíveis hoje, um usuário móvel pode ver um anúncio, clicar ou tocar nele e pagar com uma compra em menos de um minuto. Isso satisfaz a necessidade do consumidor de gratificação instantânea e encurta o funil de vendas da empresa simultaneamente.
10. Existem vários métodos de publicidade disponíveis para marcas e empresas.
A publicidade móvel pode ser qualquer coisa, desde um tweet patrocinado a uma promoção de notícias no Facebook ou um anúncio direto enviado a telefones que assinaram anúncios de texto SMS. O Google ainda oferece um serviço Click-to-Call onde os usuários podem clicar em um anúncio para ligar diretamente para a empresa listada. Isso significa que você tem muito mais opções para gerar resultados do que as formas mais tradicionais de publicidade geralmente oferecem.
11. As novas tecnologias estão mudando constantemente a experiência da publicidade móvel.
O Bluetooth permite que a publicidade móvel seja criada quando os usuários passam por determinados produtos, centros ou mesmo portas. Esse é apenas um exemplo de como a tecnologia está mudando o funcionamento da publicidade móvel. Esse tipo de marketing só existe realmente desde 2007, então o potencial para o que os próximos 10 anos podem trazer é enorme. Agora é a hora de entrar no andar térreo.
Quais são as desvantagens da publicidade móvel?
1. Existem poucas oportunidades para corrigir erros.
Como a publicidade móvel é virtualmente instantânea por natureza, é difícil corrigir um erro no produto de marketing antes de ser recebido pelos destinatários. Isso significa que deve haver um maior esforço de garantia de qualidade para detectar e corrigir erros potenciais antes que eles sejam detectados. No entanto, mesmo com esforços aprimorados de detecção de bugs, alguns anúncios ainda chegam aos usuários de forma indesejada e isso pode prejudicar a reputação da marca.
2. Menos conteúdo significa mais oportunidades para suposições do usuário.
Como cada palavra ou imagem é tão importante para a publicidade móvel devido às limitações espaciais, menos criativos são usados. Isso significa que há uma chance maior de que o conteúdo seja mal interpretado simplesmente porque menos informações gerais são fornecidas ao visualizador do anúncio.
3. Não existe um padrão geral para um dispositivo móvel.
Telefones e tablets vêm em diferentes formas e tamanhos. Eles podem usar diferentes sistemas operacionais, navegadores e processadores. Isso significa que é difícil saber como será a aparência de um anúncio para celular em cada dispositivo. Criar uma campanha consistente e que responda a todas essas variáveis pode custar caro.
4. Mesmo com conexões mais altas, ainda existe a expectativa de privacidade.
Os usuários de dispositivos móveis podem compartilhar mais informações com outras pessoas do que nunca, mas isso não significa que eles querem que um anunciante se intrometa nessa experiência de compartilhamento. Em vez de forçar um anúncio a um usuário móvel, marcas e empresas têm melhor desempenho quando buscam permissão para veicular anúncios de cada usuário. Esse processo leva tempo, mesmo que seja automatizado, e não há garantia de sucesso.
5. A navegação pode ser um problema.
Alguns usuários de dispositivos móveis não podem navegar em seus telefones ou tablets. Isso é verdadeiro até mesmo para usuários de dispositivos móveis com telas sensíveis ao toque. Isso significa que muitas campanhas de publicidade móvel acabam com muito poucas respostas simplesmente porque o esforço de interagir com elas é demais para o usuário móvel.
6. Uma experiência negativa também pode ser compartilhada rapidamente.
Boas experiências podem se tornar virais, mas também experiências ruins do usuário. Se alguém tentar pagar depois de clicar em um anúncio e encontrar um erro de preço ou algum outro problema que considere negativo, isso também pode ser rapidamente divulgado com evidências para apoiar a alegação. Apenas algumas experiências como essa compartilhadas por usuários de dispositivos móveis podem causar rapidamente uma grande dor de cabeça para uma marca e uma empresa.
7. Os dados coletados sobre o comportamento do usuário muitas vezes podem ser enganosos.
Não há uma maneira real de rastrear por que um usuário interage com a publicidade móvel e outro não. Às vezes, uma CTR alta se deve simplesmente a um número maior do que o normal de cliques acidentais. Fazer o melhor para produtos futuros com base em análises coletadas de algumas campanhas pode gerar resultados surpreendentemente negativos porque ainda não há padrões ou métricas reais de dados do consumidor a serem seguidos.
8. A publicidade móvel é verdadeiramente uma experiência 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Muitas marcas e empresas simplesmente não têm infraestrutura para gerenciar os contatos que ocorrem 24 horas por dia. Alguns usuários podem ligar seus dispositivos móveis, receber a mensagem publicitária e respondê-la fora do que tradicionalmente seria considerado o horário comercial normal. Se houver um problema de serviço que ocorre com o engajamento do anúncio e ninguém está disponível para ajudar, essa é a definição de uma venda perdida.
9. Muitos anúncios veiculados em dispositivos móveis são simplesmente ignorados.
Quando as pessoas procuram por algo específico, geralmente têm uma visão de túnel nesse alvo. Mesmo que o anúncio os beneficie de alguma forma, eles ainda não clicarão nele porque não o verão de fato. Mensagens de texto podem ser excluídas, e-mails podem ser enviados para pastas de spam e notificações push podem ser excluídas.
10. Geralmente, são necessários mais testes para determinar a eficácia da propaganda.
Devido à falta de espaço na publicidade móvel, uma palavra pode fazer ou quebrar o potencial que um anúncio tem hoje. Isso significa que diferentes frases, palavras e cores devem ser testadas para determinar a eficácia de cada mensagem. Embora os custos de desenvolvimento de conteúdo tendam a ser menores, os custos de teste são mais altos, e isso significa que muitas empresas e marcas simplesmente ignoram os testes por completo, o que pode tornar sua publicidade ineficaz.
Os prós e contras da publicidade móvel mostram que as oportunidades aguardam todas as marcas e empresas agora. Desde que haja um plano para os possíveis efeitos negativos que podem ocorrer, a publicidade móvel geralmente é uma experiência positiva que ainda permite um nível surpreendente de crescimento.