22 prós e contras do Facebook para negócios

O Facebook é uma comunidade próspera que todas as empresas devem considerar seriamente ao desenvolver um plano de marketing. Com quase 2 bilhões de pessoas usando o site em algum momento e cerca de 1 bilhão de usuários fazendo login pelo menos uma vez por mês, essa é uma enorme dinâmica populacional que não pode ser ignorada. No entanto, como acontece com qualquer esforço de marketing, existem certos custos associados ao programa que podem não torná-lo adequado para algumas empresas. Se você está pensando nos prós e contras do Facebook for Business, aqui estão alguns dos pontos-chave a serem considerados antes de se inscrever.

Aqui estão as vantagens do Facebook para negócios

Como o Facebook gosta de dizer, você conhece o seu negócio, mas o Facebook conhece as pessoas. Há uma grande quantidade de dados que as pessoas compartilham voluntariamente online com sua família, amigos ou perfis públicos que podem ser muito benéficos para empresas de qualquer tamanho. Quer você venda em uma loja tradicional, tenha apenas uma presença online ou seja autônomo por meio de um aplicativo, o Facebook for Business pode colocá-lo em contato com seus dados demográficos específicos instantaneamente. Estes são alguns dos outros resultados positivos que podem ser experimentados ao usar o Facebook for Business para seu próximo esforço de marketing.

1. É uma maneira simples de começar a impulsionar as vendas online.

O Facebook for Business torna muito fácil alcançar seus dados demográficos específicos, independentemente do setor em que sua empresa opera. Depois que uma página é configurada, sua empresa pode alcançar clientes com um público personalizado, escolher dados demográficos específicos para segmentação de anúncios e aumentar as postagens para serem vistas em fontes de notícias com mais frequência para gerar mais engajamento.

2. É muito acessível.

Começar uma página básica do Facebook para o seu negócio é grátis. Você pode postar conteúdo em sua página gratuitamente que inclua links para seu próprio site, produtos ou páginas de vendas. Você pode adicionar uma loja do Facebook à sua página gratuitamente. O Post Booster está disponível por apenas US $ 5 e até mesmo a publicidade é relativamente acessível, se não for massivamente comercializada para todos os usuários do Facebook. Isso possibilita que até mesmo as menores empresas direcionem certos pontos de marketing de maneira eficaz.

3. Os relacionamentos são fáceis de construir e isso melhora as vendas locais.

O Facebook for Business torna muito mais fácil para as empresas chegarem à comunidade local para se envolverem com sua base de clientes. Qualquer pessoa interessada em seu negócio local pode encontrar tudo o que precisa saber para visitá-lo em qualquer plataforma de sua preferência. PCs, tablets e smartphones são compatíveis com este programa de marketing.

4. Os embaixadores da marca podem marcar sua empresa em postagens.

Cada empresa tem embaixadores da marca, sejam eles recrutados ativamente ou não. Esses embaixadores são tão apaixonados pelo que você faz como empresa que compartilham livremente suas experiências positivas com sua família e amigos. O Facebook for Business permite que esses embaixadores marquem facilmente seus perfis em uma postagem com um simples comando “@” e essa postagem também aparecerá em sua página.

5. Você pode promover produtos específicos, mesmo que sejam apenas produtos digitais.

Quer você tenha um novo jogo social para promover ou tenha criado um aplicativo móvel para o seu negócio, a estrutura de segmentação que o Facebook for Business oferece permite que você alcance seus principais clientes e seus clones em qualquer mercado para aumentar a conscientização que existe para o seu negócio. marca. Você pode então manter essas pessoas específicas engajadas com anúncios que seguem pessoas que já usam seus produtos ou realizar ações específicas por meio deles.

6. Os resultados são extremamente fáceis de medir.

As informações da página estão disponíveis para empresas que já estabeleceram um determinado nível de presença na plataforma de mídia social. Isso permite que você veja quantas pessoas curtiram sua página, quantas estão visualizando sua página e quantos cliques e compartilhamentos ela está gerando. Medindo esses dados diariamente ou semanalmente, você pode descobrir qual conteúdo está funcionando, o que não está e quais mudanças podem ser necessárias para melhorar o processo de engajamento.

7. Você pode usar qualquer tipo de mídia no Facebook para negócios.

Se quiser publicar infográficos em sua página, você pode. Você pode enviar vídeos diretamente para o Facebook ou para um site como o YouTube e compartilhar o link em sua página e o vídeo continuará sendo reproduzido. O SoundCloud é integrado ao Facebook, permitindo que você distribua podcasts, músicas originais ou comentários de áudio em seu campo. Fotos e links de conteúdo de blog são muito comuns e fáceis de promover. Você pode até postar links para uma lista de assinaturas de marketing por e-mail. Isso torna o Facebook for Business um centro versátil para o trabalho de marketing que você está fazendo agora.

8. As interações do usuário têm um efeito bola de neve.

Se alguém curtir sua página, o Facebook publica esse fato em muitas fontes de notícias de familiares e amigos. Algumas pessoas podem até receber uma notificação de que isso aconteceu. Como 3 em cada 4 pessoas confiam nas recomendações pessoais de seus familiares e amigos ao tomar decisões, isso geralmente leva a um nível mais alto de tráfego para sua página de negócios. Imagine o que uma pessoa com 1000 amigos que curtiram sua página poderia fazer por você.

9. A segmentação do anúncio é muito específica.

Se você deseja atingir todos que listaram Seattle como sua cidade natal, você pode. Você também pode adicionar características específicas, como gênero, hobbies, interesses ou até mesmo os filmes de que gostam. Você pode até dividir por bairro, se quiser. Durante o processo de design, você também recebe uma estimativa do alcance total do anúncio e seu custo potencial, para que você sempre tenha uma ideia de qual pode ser sua taxa de custo para conversão.

10. É incrivelmente fácil dividir campanhas de marketing de teste para descobrir o que funciona melhor.

Você pode criar rapidamente diferentes campanhas de anúncios com diferentes textos e imagens para ver quais testes são os melhores em seu público-alvo. Você também pode escolher por quanto tempo o anúncio será executado durante o teste e comparar os resultados. No entanto, curtos períodos de teste podem levar a dados incompletos e nem todas as empresas podem se dar ao luxo de executar testes de divisão.

11. Você pode decidir interromper o marketing no Facebook a qualquer momento.

Não há contratos no Facebook para empresas que tentam mantê-lo preso à plataforma como outras pessoas fazem sua empresa assinar. Se você não gosta dos resultados que esta plataforma de mídia social oferece, você pode parar de usá-la quando quiser. Depois, você pode começar a usá-lo novamente, se desejar. Você nunca fica preso pagando por algo que nem mesmo está usando, porque não é dinheiro devido aos requisitos contratados.

Aqui estão as desvantagens do Facebook para negócios

Verificar sua reputação online é extremamente importante neste momento. O Facebook é um site pessoal para muitos usuários, onde eles se conectam com familiares e amigos. Se sua marca foi incluída com essas pessoas, suas ações, produtos e / ou serviços passam a ser um reflexo direto dessa pessoa. Se eles não concordarem com algo que você tem a dizer, é muito provável que você receba uma reação negativa em seu plano de marketing. Se um número suficiente de pessoas puder se identificar com esse feedback negativo, isso poderá prejudicar sua reputação online. Esses são alguns dos outros resultados negativos a serem considerados antes de decidir que o Facebook for Business é a melhor solução para suas necessidades de marketing online.

1. É difícil interagir com usuários do Facebook que não gostam ou não comentam.

O Facebook criou um requisito de que as pessoas devem se inscrever em atualizações de página para continuar a recebê-las, caso não interajam com frequência com uma página. Os usuários também podem escolher deixar de seguir ou cancelar a assinatura de postagens enquanto ainda contam como o público da página, o que significa que até mesmo seus feeds promovidos permanecerão ocultos em seus feeds. Isso às vezes torna difícil saber se você está realmente alcançando sua base de clientes principal.

2. A publicidade é baseada em mecanismos de licitação.

Se você usa o Facebook for Business para participar de publicidade, é verdade que os cliques começam em apenas US $ 0,01 e as impressões começam em US $ 0,02. O único problema é que esses anúncios podem ser superados e, portanto, veiculados apenas algumas vezes, no máximo, ao longo de um mês. Isso mantém os custos baixos, mas também significa que poucas pessoas, se houver, verão o anúncio. É aqui que a pequena empresa tem uma desvantagem distinta.

3. Há um requisito de tempo que deve ser atendido.

Leva tempo para executar uma estratégia do Facebook for Business. O monitoramento diário é necessário para tratar de comentários negativos ou preocupações com o atendimento ao cliente. O Facebook funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, então às vezes não demora muito para que um feedback negativo seja gerado. Você também tem que atender às suas necessidades de marketing de conteúdo, engajamento do cliente e outras obrigações de mídia social ao mesmo tempo. Para acertar, o Facebook for Business é facilmente um trabalho de tempo integral.

4. A quantidade de spam pode ser incrível.

Esqueça os trolls que vêm e tentam criar problemas. Se sua presença online ficar grande o suficiente e as pessoas acharem que você tem alguma influência, os links de spam e postagens que seu conteúdo receberá serão incríveis. Muitas outras empresas tentarão melhorar sua própria reputação pegando carona sozinhas. Mesmo se você aplicar restrições, tudo o que alguém precisa fazer é curtir sua página para postar um comentário. Isso adiciona outro nível de monitoramento necessário para manter sua reputação online onde ela pertence.

5. É difícil criar grupos de negócios no Facebook.

As pessoas no Facebook costumam se preocupar mais com sua vida social ou familiar do que com sua vida profissional. Isso significa que eles não querem discutir negócios online, a menos que existam produtos ou serviços que possam melhorar sua vida social ou familiar de alguma forma. Se você é um profissional B2B, pode ser muito difícil fazer o Facebook for Business trabalhar para você.

6. Você não está no controle.

Embora você esteja usando um serviço de marketing por meio do Facebook, não é você quem está no controle desse serviço. Por estar sendo promovido por meio do Facebook, está sujeito a várias alterações de regras, alterações de política de privacidade e outros procedimentos que parecem estar em constante mudança. Sua página de negócios pode até mesmo ser removida sem sua permissão se o Facebook achar que você está violando seus termos de serviço.

7. É difícil determinar se um perfil relacionado à sua empresa é verdadeiro ou falso.

O Facebook começou a reprimir os perfis de usuário que não parecem ser reais. Alguns usuários foram impedidos de acessar suas contas até que possam fornecer ao Facebook uma prova de que seu nome é real. Ainda assim, é muito fácil criar um nome falso que soe real para enganar as telas automatizadas de forma que trollagem ou spam possam acontecer sem consequências.

8. Todas as suas postagens são postagens públicas.

As páginas de negócios não têm o mesmo luxo que as páginas de perfil pessoal para gerenciar quem pode acessar suas postagens. Todas as postagens em uma página de negócios são postagens públicas. Qualquer pessoa que curtir sua página também se tornará visível para o público, o que pode expor as pessoas ao potencial de roubo de identidade se alguém for diligente o suficiente para seguir uma trilha de dados. Se não for gerenciado adequadamente, isso pode expor a empresa à possibilidade de litígio.

9. As taxas de conversão podem ser bastante assustadoras.

Embora algumas empresas tenham visto taxas de conversão massivas com sua presença no Facebook for Business, a taxa média de conversão para publicidade gira em torno da marca de 1%. Isso é 50% menor do que outras opções de publicidade online disponíveis. Isso pode significar que os custos de promoção para sua marca específica podem não valer o valor das conversões que estão sendo recebidas.

10. Às vezes, os anúncios que parecem estar direcionados, na verdade, vão para o grupo demográfico errado.

O Facebook for Business, como qualquer estratégia de marketing, não é 100% perfeito. Você pode colocar um anúncio direcionado a usuários que moram em Miami, FL e acabar fazendo com que o anúncio chegue às pessoas que listam Miami, OH como o local de sua educação avançada. Isso significa que o monitoramento de anúncios precisa ser feito diariamente para garantir que os dados demográficos corretos sejam direcionados … mas se dados falsos forem inseridos em um perfil, não há nada que você possa fazer para impedi-los.

11. É difícil determinar qual é o seu tom por meio do seu conteúdo.

O tom de voz no Facebook é difícil de controlar. Mesmo que algo pareça extremamente claro para você, há uma boa chance de que uma pequena porcentagem de pessoas interprete mal o que foi postado e leve para o lado pessoal e negativo. Isso significa que você deve estar sempre preparado para combater os incêndios que começam. Um simples status pode criar impressões negativas com os usuários que podem destruir seu negócio.

Os prós e contras do Facebook for Business mostram que ele pode ajudar a nivelar o campo de jogo para as pequenas empresas, ao mesmo tempo que ajuda as grandes empresas a se expandirem para novos grupos demográficos. Eles também mostram que esse processo de marketing pode ser demorado e tem o potencial de consequências negativas que podem surgir a qualquer momento. Avalie todos esses pontos-chave antes de criar sua primeira campanha e você saberá se esse tempo e o possível investimento monetário valem a pena para sua marca.