Os call centers são sempre terceirizados por empresas menores para atender às suas necessidades de atendimento ao cliente, sem estabelecer um novo departamento. Os agentes devem ser altamente adaptáveis porque os call centers podem lidar com vários negócios simultaneamente. Os call centers podem cobrar principalmente por chamada ou por hora, o que ‘cobra’ o preço de todas as despesas gerais.
Qual é o mercado-alvo?
Os call centers também procuram empresas que não têm recursos para abrir um call center por conta própria. Portanto, entre custos de equipamentos, contratação de funcionários e gerenciamento de grandes volumes de chamadas, a maioria das empresas não está preparada para operar um call center da maneira que deveria ser. Também é melhor deixar suas necessidades para uma empresa especializada em fornecer serviços de alta qualidade que irão aumentar sua receita e reter seus clientes.
Qual é o potencial de crescimento certo para um call center?
Os call centers têm principalmente o potencial de crescimento ilimitado quando fornecem serviços valiosos aos clientes. Os call centers também podem escolher um nicho específico no mercado ou podem se abrir para algo mais geral, como marketing de saúde. Uma empresa de call center deve sempre estabelecer seu nome como fonte de referência para agentes treinados que podem lidar com questões e situações difíceis.
Quais são as principais etapas para iniciar um call center?
Se você estiver pronto para iniciar seu call center, siga estas etapas para garantir que sua empresa esteja em conformidade com a lei e para evitar perda de tempo e dinheiro à medida que sua empresa cresce:
Planeje seu negócio. Um plano claro é sempre essencial para o sucesso como empresário. Algumas questões importantes a serem consideradas principalmente são seus custos iniciais, seu mercado-alvo e quanto tempo levará para atingir o ponto de equilíbrio.
Forme uma pessoa jurídica. Estabelecer sempre uma entidade legal de negócios evita que você seja pessoalmente responsável se o seu call center for processado.
Inscreva-se para receber impostos. Você também precisará se registrar para uma variedade de impostos estaduais e federais antes de abrir sua empresa.
Abra uma conta bancária empresarial. Uma conta corrente dedicada principalmente ao seu call center mantém suas finanças organizadas e faz com que seu negócio pareça mais profissional aos clientes.
Configure a contabilidade comercial. Portanto , registrar suas várias despesas e fontes de receita é fundamental para compreender o desempenho financeiro de sua empresa. Sempre manter contas precisas e detalhadas também simplifica muito sua declaração de imposto de renda anual.
Obtenha as autorizações e licenças necessárias. Principalmente, a falha em obter as autorizações e licenças necessárias pode resultar em pesadas multas ou até mesmo levar ao fechamento de sua empresa.
Faça um seguro empresarial. O seguro é altamente recomendado para todos os proprietários de empresas. Se você contratar funcionários principalmente, o seguro de acidentes de trabalho pode ser uma exigência legal em seu estado.
Defina sua marca. A sua marca é principalmente o que a sua empresa representa, bem como a forma como a sua empresa é vista pelo público. Uma marca forte também ajudará sua empresa a se destacar da concorrência.
Estabeleça uma presença na web. Um site comercial permite principalmente que os clientes obtenham mais informações sobre sua empresa e os produtos ou serviços que você oferece. Você também pode recorrer às mídias sociais para atrair novos clientes ou clientes.
Lista de nomes de empresas de call center nos Estados Unidos
- TeleTalk
- USA800
- O resultado tecnológico
- Expivia Interaction Marketing Group
- Central de atendimento da linha de frente
- Centro de contato HomeServe
- Contate-Nos
- Aspect Software Inc
- ttec Kalispell
- Atendimento ao cliente amazon
- Resposta global
- Conformidade nos EUA
- Sitel Corporation
- Sykes Enterprises Inc
- DialAmerica
- Soluções completas de chamadas
O nome realmente importa
Portanto, principalmente o processo de nomeação requer muito tempo, paciência e concentração, acertar vale o esforço. Isso ocorre apenas porque um nome tem um grande impacto em todo o seu negócio.
O nome é a única coisa que as pessoas ouvem quando você fala sobre a empresa. Na melhor das hipóteses, indica principalmente maturidade e relevância; na pior das hipóteses, falta de visão, atenção aos detalhes e criatividade. Portanto, antes que você possa terminar a sua apresentação, as pessoas já estão fazendo julgamentos sobre a sua empresa, e os palavrões podem ser uma verdadeira distração para conversas importantes.
“Basicamente, não há desculpas para ter um nome ruim.”
O nome é importante para a visibilidade, seja nas pesquisas do Google, na App Store e em outros canais de descoberta baseados em texto. Se a possibilidade for muito difícil de soletrar ou muito semelhante a algo que já existe, é provável que as pessoas não a encontrem e você perderá uma boa parte do seu negócio potencial.
O nome é basicamente um canal para uma conexão emocional com seus usuários. Bons nomes, como bons logotipos, despertam grande paixão pela sua marca, enquanto nomes ruins provocam antipatia e indiferença. Portanto, usar o primeiro pode ser uma vantagem competitiva para sua empresa, especialmente quando os conjuntos de recursos são praticamente os mesmos.
De modo geral, um nome é mais valioso para uma empresa B2C do que uma contraparte B2B, portanto, aloque seus esforços de acordo. Mas seja qual for o caso, simplesmente não há desculpas para ter um nome ruim. Representa a sua empresa e deve estar sempre à altura da imagem que deseja projetar, interna e externamente.
Idéias de nomes para sua empresa de call center
- Tabela de resposta
- Call centerx
- AltusHub Action
- Call center integrado
- Suporte ABH Care
- Tabela de chamadas de Markall
- Ligue para o Centro de Marketing e Suporte
- 36 Ligue para o IFH
- Central de Atendimento
- Axis Marketing
- Apex chama
- Aqua Call Marketing
- Centrify Call Support
- Call center para clientes premium
- Suporte para atendimento de chamadas
- Suporte para chamadas atenuadas
- Tratamento de chamadas Halcyon
- Ligue para a Central de Cuidados Profissionais
- Serviços de chamada integrados
- Suporte AltusHub
- MyAxis
- Suporte Uptown
- CallRiser
- FirstFront
- Grandmark
- Suporte Eliteora
- TruQuest
- Rossells Call Center
- TechCurves
- Serviços de chamada EliteEast
- Appleton Care
- Matriz tecnológica
- Tecnologia advent
- NewMax
- Soluções de tecnologia RedRise
- Tecnologia YouMotion
- Tecnologia Riserox
- Soluções AlphaBrex
- Soluções BetterOne
- Central de atendimento NorthSpeak
- Suporte WestElite
- Cuidados com o chassi
- Suporte VelvaTech
- Soluções TexenTech
- Segnex Care
- Suporte CallWorks
- Suporte CallTap
- Call Shack Services
- Suporte de chamada de tom de tecla
- Ligue para a Elite Care
- Ligue para os serviços de fusão
- Marketing de negócios
- Suporte para chamadas de serenidade
- Atendimento ao cliente CallElite
- Chamada de suporte
- Grupo de chamada de franquia
- ABC Elite
- Chamada United
- Fonerep chama
- Central de atendimento geral
- Ligue para o serviço de suporte principal
- Atendimento ao Cliente Imperial
- Atlas Call Solutions
- Serviços de suporte básico
- Serviço Centron personalizado
- Quallis Looking4Support
- Calleague Finesse
- Serviço de chamada
- Serviços de ponto de chamada
- 365 cuidados internos
- Gladiator Core Support Service
- Serviço de Suporte Fonera
- Suporte United Core
- Profissionais Cencall
- Chamada de atendimento ao cliente
- Suporte de chamada aliada
- Constante CallCore
- Centro de atendimento ao cliente primeiro
- Vantage Call Partners
- Call Prime Call Services
- Serviços Axis AtoneMark
- Progresso habitual do IFH
- Suporte integrado para chamadas Skyward
- Serviços de marketing de afinidade
- CallCore Helpdesk
- Atendimento ao cliente GreatPremier
- Centro de Atendimento Conceirge In & Out
- GreenHub Zyberge
- Comunicação segura passo a passo
- Nublado em terreno mais alto
Exemplos de nomes legais para sua central de atendimento
- BizHub Call Center
- CallNostics abrangente
- Tele Sales Phonetik
- Centro de atendimento ao cliente combinado
- MelhorarLab
- Vibo Call Center Co.
- Call Center LifeQuest
- StarCare Call Center Co.
- AccuSpring Call Center Co.
- BioMidas
- SureTrust
- Marvell Call Center
- Sterling Call Center Co.
- Victas
- OnePro Call Center Co.
- AssureAnalyse
- UraTech
- Encore Call Center Co.
- Clinocare
- BioKnow Call Center Co.
- AmerinCall Center
- Merlyn Call Center Co.
- OmniPro Call Center
- Accustix Call Center Co.
- PrimePoint
- Espectro
- SurePrime Call Center
- Call center imperial
- Accutest Call Center Co.
- LiquiLab Call Center Co.
- Equitas Call Center
- MatrixTest Call Center Co.
- HealWood
- Excella Call Center Co.
- UrgoLab
- WellFlex Call Center Co.
- Call Center ClariTest
- PrimeHeal Call Center Co.
- HealingHue
- HealthBeat Call Center
- Exeriya Call Center Co.
- Centro de atendimento CrestMark
- ClariFlo Call Center Co.
- InterTrue Call Center Co.
- AvicaLab
- MediOne Call Center Co.
- CappaMark
- SilverStone
- ReliaRest Call Center Co.
- GreenDots Call Center
- AccuElite
- Beeline Call Center Co.
- Call center LaboTrail
- Signix Call Center Co.
- Prexis Call Center Co.
- Call Center WhiteStar
- Prolabs Call Center Co.
- MediFlex Call Center Co.
- Onda verde
- Centro de atendimento TrueTrust
- LIberiya Call Center Co.
- AlphaLab
- Traços felizes
- MediBrett Call Center Co.
- Central de atendimento MetaCore Co.
- Cosmix Call Center Co.
- Call Center MidasEdge
- mayerMove
- OrenLab Call Center Co.
- Call Center YellowCure
- TruDiagno Call Center Co.
- AccuRay Call Center Co.
- TrustQuest
- Superilytix Call Center Co.
- LabStream Call Center Co.
Todo empresário de uma empresa de call center deve ter um bom entendimento do processo de nomenclatura de sua empresa e produto, e também deve saber a importância de um bom nome comercial. Seus clientes em potencial devem ser capazes de reconhecer o que sua empresa está vendendo olhando para o nome. Há muitas coisas que você precisa saber antes de escolher o nome certo para o branding de sua marca, pois você precisa de um ponto de partida sobre que personalidade deseja projetar, que tipo de cliente está procurando. Para nomes de empresas de call center, você pode facilmente gerar nomes cativantes online.