Algumas organizações podem manter tudo o que precisa ser feito sob seu próprio teto. Às vezes, no entanto, há uma necessidade que deve ser atendida agora que uma empresa não pode fazer porque não há as habilidades ou experiência para fazê-lo em sua base de funcionários. Quando isso acontece, a terceirização global torna-se uma possibilidade a ser considerada. A terceirização envia essas tarefas ou necessidades a um terceiro para serem realizadas de acordo com os termos do contrato.
A terceirização global tende a ter uma má reputação em alguns círculos porque é vista como um envio de empregos para países estrangeiros. Outros vêem isso como uma coisa boa porque as empresas ainda podem atingir seus objetivos, mesmo que não tenham os recursos internos de que são necessários. Quais são os reais prós e contras da terceirização global?
As vantagens da terceirização global?
1. Fornece um nível mais alto de especialização para o produto final.
Se os recursos internos não tiverem os mesmos níveis de especialização para uma tarefa necessária que terceiros, a terceirização global permite que uma empresa agregue um nível superior de especialização aos resultados financeiros. Isso pode ser por meio do uso de equipamentos, conhecimentos técnicos ou administrativos, apenas para citar algumas tarefas comuns que atualmente são terceirizadas por empresas.
2. Permite que uma empresa comece a se concentrar em seus processos essenciais.
Quando há incerteza dentro de uma organização, a tendência natural é comprometer mais recursos para resolver essa incerteza. Ao adotar um sistema de terceirização global, uma organização pode manter esses recursos onde eles mais precisam – com seus processos principais. O resultado final é um negócio fortalecido, e não enfraquecido.
3. Elimine um certo nível de risco.
A terceirização global permite que as agências distribuam seus riscos em certas áreas, de forma que suas responsabilidades sejam limitadas. O não fornecimento de um terceiro pode certamente prejudicar a reputação de uma organização, mas essa organização pode ser recompensada financeiramente por essa falha devido a erros de terceiros. Cada provedor terceirizado é uma experiência de nicho que também reduz as chances de falha, eliminando ainda mais os fatores de risco em certos níveis.
4. Reduza custos.
A terceirização globalmente pode ter certas despesas, mas essas despesas são normalmente mais baixas em uma ampla variedade de maneiras. Existe o custo de contratação de especialistas internos que é eliminado. Os salários e padrões globais podem ser mais baixos em países estrangeiros do que em casa. Os custos de treinamento são eliminados porque a terceirização já é feita para especialistas do setor.
Os contras da terceirização global
1. Você pode expor informações confidenciais ou propriedade intelectual ao ambiente global.
Se os serviços de folha de pagamento forem terceirizados globalmente, por exemplo, informações confidenciais que os funcionários são forçados a compartilhar para serem pagos podem ser expostas e potencialmente utilizadas por pessoas não associadas ao relacionamento de terceirização. Isso coloca os dados da empresa e os dados individuais em risco de violação com mais frequência devido à comunicação regular que ocorre com a terceirização global.
2. Os contratos de terceirização podem funcionar sem foco.
Não há como contornar o fato de que as empresas que aceitam contratos de terceirização estão tão preocupadas com seus resultados financeiros quanto a empresa que precisa da prestação de serviços de terceirização. A terceirização global pode envolver vários níveis de terceirização que podem estar além do controle da empresa iniciante. Isso significa que pode haver uma falta de garantia de qualidade envolvida e uma probabilidade maior de ocorrer uma violação de dados.
3. Pode haver custos ocultos envolvidos que não são considerados até o vencimento.
A terceirização de tarefas para organizações globais pode ter certos impostos ocultos, taxas, taxas e outras consequências financeiras que nem mesmo são conhecidas até o vencimento. Antes de qualquer terceirização global, uma organização deve pesquisar exaustivamente sua relação contratual planejada por meio da lei e das letras miúdas do contrato para evitar custos desnecessários.
4. As entregas podem ser difíceis de sincronizar.
Um dos problemas mais comuns com a terceirização é o fato de que o trabalho nem sempre é entregue no prazo. Os contratos podem ser rescindidos por entrega tardia em muitos casos, mas isso também significa que o trabalho ainda precisa ser feito. Não há uma maneira real de regular os fatores internos que estão em jogo durante um contrato de terceirização, tornando às vezes difícil chegar a entregas consistentes.
Esses prós e contras da terceirização global mostram que as empresas podem economizar dinheiro contratando serviços, mas o preço pode ser diferente. Antes que ocorra a terceirização global, é importante realizar a devida diligência na organização e jurisdição para garantir que não haja surpresas desagradáveis que possam ocorrer. Fazendo isso, os melhores relacionamentos possíveis e lucrativos podem ser desenvolvidos.