Como você gerencia de forma eficaz o desempenho dos funcionários? Esta é uma pergunta que os empregadores têm feito desde que uma pessoa contratou outra para trabalhar em seu nome. Todos nós queremos obter o melhor valor de nossos investimentos. Afinal, um funcionário no Facebook o dia todo é um funcionário que não é tão produtivo quanto poderia, certo?
Aqui estão os prós e contras do gerenciamento de desempenho do funcionário que devem ser considerados para que o melhor valor de saída possível seja alcançado.
As 4 vantagens de gerenciar o desempenho do funcionário
1. Forneça aos funcionários o feedback de que precisam para ter sucesso.
O feedback é fundamental para gerenciar o desempenho de um funcionário. Se um funcionário não sabe se o que está fazendo é certo ou errado, ele simplesmente dará o seu melhor palpite e lidará com os golpes. O simples treinamento sobre o que esperar pode alterar os resultados da produção de maneira bastante dramática.
2. Permite que os funcionários se sintam mais confortáveis com suas funções atribuídas.
O maior perigo em não administrar o desempenho de um funcionário é que isso fará com que os subordinados diretos considerem seu supervisor incompetente. Ninguém quer trabalhar para alguém incompetente, por mais dinheiro que ganhe. Gerenciando o desempenho dos funcionários, cada função pode ser melhor definida e isso evita que os funcionários se tornem desonestos.
3. Estabeleça uma base para que os funcionários se sintam seguros ao levantar questões.
Os trabalhadores já se comprometeram com um determinado resultado com seu empregador. Eles aceitaram simplesmente decidindo se apresentar ao trabalho todos os dias. O que a gestão de desempenho dos funcionários faz é promover uma base sólida para uma comunicação transparente em todos os níveis. Os trabalhadores devem se sentir seguros ao expressar suas preocupações, assim como os gerentes devem se sentir seguros ao trazer as questões de desempenho ao funcionário. O dar e receber que é estabelecido sempre proporcionará benefícios.
4. É uma forma de eliminar os trabalhadores que não estão engajados.
Sempre haverá um trabalhador à espreita que se preocupa com seus próprios interesses. Eles jogarão online, em seus telefones, ou estarão ocupados conversando com outros trabalhadores sem se preocupar com os níveis de produção. O gerenciamento de desempenho ajuda os empregadores a identificar rapidamente esses trabalhadores para que possam ser removidos. Demitir alguém nunca é fácil, mas se a escolha for entre uma pessoa perder o emprego ou todos perderem o emprego, a escolha geralmente é bem clara.
Os 4 contras da gestão de desempenho do funcionário
1. Aplica toda a pressão nos controles do meio.
Os níveis de produção são, em última análise, controlados pelos gerentes de nível médio quando o foco no gerenciamento de desempenho é promovido. Esses gerentes são pressionados de cima para melhorar a produção e pressionados por seus subordinados diretos sobre as condições por trás do feedback fornecido. Se ocorrer uma falha, adivinhe quem é o culpado?
2. É muito fácil entender mal as intenções do gerenciamento de desempenho.
Se alguém está acostumado a receber apenas comentários negativos, todos os comentários feitos a eles serão vistos de forma negativa. Mesmo algo como “Ei, você está fazendo um trabalho incrível” se transforma em “Será que eles estão tentando me despedir”. A gestão de desempenho deve levar em consideração o indivíduo e isso nem sempre é feito.
3. O gerenciamento de desempenho costuma ser reacionário, em vez de proativo.
A maioria dos trabalhadores recebe algum feedback apenas quando faz algo que seu empregador não queria que fizessem. O feedback positivo é muito raro no local de trabalho moderno e geralmente não é levado a sério devido à raridade que é oferecido. Isso pode ser alterado um pouco, fornecendo feedback proativo, mas muitos empregadores não dão tempo suficiente para que a mudança ocorra.
4. Você pode dividir o ambiente de trabalho.
Às vezes, o gerenciamento de desempenho dos funcionários vem de colegas externos ou clientes, em vez de um supervisor direto. Se for dado feedback negativo, a equipe pode se dividir porque os trabalhadores sentem que todos estão tentando obtê-los. Pode até cortar a produção porque os trabalhadores começam a fazer campanha por uma reforma melhor.
Os prós e contras do gerenciamento de desempenho dos funcionários mostram que isso é necessário, mas deve ser tratado com delicadeza. Uma palavra errada pode destruir a relação de trabalho. Se as técnicas de gerenciamento forem mais proativas do que reativas, há uma chance de tornar o feedback necessário menos preocupante para todos os envolvidos.