Fitbit criou o mercado de dispositivos vestíveis de rastreamento de saúde em 2007 e desde então se tornou um líder de mercado em seu segmento. Com a concorrência acirrada e um ambiente em constante mudança que acompanha muitos setores de base tecnológica, manter a participação no mercado não tem sido uma tarefa fácil.
A seguir, analisamos os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças enfrentadas pela empresa pioneira.
Forças
1. Fitbit mantém uma forte posição de mercado entre concorrentes poderosos.
A Fitbit foi pioneira no dispositivo de fitness vestível e sua vantagem de pioneiro permitiu-lhe manter uma posição de mercado saudável. Desde a sua criação, a Fitbit manteve uma participação de mercado de aproximadamente 3%. Fitbit definiu sua própria indústria, e a marca se tornou sinônimo de tecnologia de saúde e fitness vestível, criando uma consciência de marca incrivelmente forte que continua até hoje.
Estima-se que os gastos do usuário final com dispositivos vestíveis aumentem de US $ 51,55 bilhões para US $ 62,69 bilhões. (Estatista)
2. O ecossistema que o Fitbit oferece se tornou muito popular entre seus usuários, obtendo grande sucesso.
O Fitbit permite que seus usuários se conectem a diferentes dispositivos e plataformas, desde aplicativos de rastreamento de esportes a seguradoras de saúde que desejam recompensar seus clientes por um estilo de vida saudável. Isso resultou em grande aceitação e adoção do ecossistema Fitbit, permitindo maior participação de mercado e potencial de receita.
Fitbit é o segundo maior aplicativo de saúde e fitness da Google Play Store em todo o mundo, com receita de US $ 1,439 bilhão. (Estatista)
3. Devido ao monitoramento constante da saúde do Fitbit de sua base de usuários, seu acesso aos dados é incomparável.
Por meio do banco de dados de usuários excepcionalmente grande do Fitbit e da natureza do produto que o cliente usa, o Fitbit conseguiu acumular uma grande quantidade de dados sobre as pessoas que usam seu dispositivo. Esses dados podem ser usados de várias maneiras, desde a análise de risco até a prevenção de doenças. Esses dados estão provando ser excepcionalmente valiosos para muitos setores para que as empresas entendam melhor seus mercados e seus hábitos.
O Fitbit atraiu mais de 30 bilhões de usuários. (Estatista)
4. O relacionamento direto da Fitbit com os usuários por meio de sua distribuição direta oferece à empresa grandes insights sobre seu mercado.
A Fitbit mantém um relacionamento direto com as pessoas que utilizam seus produtos, distribuindo-os diretamente ao cliente. Isso oferece à empresa uma posição sólida para manter o controle do mercado. Fitbit oferece entrega direta e varejo para atender seus mercados.
Fitbit atraiu mais de 500.000 assinantes para Fitbit Premium. (Fitbit)
5. O Google é dono do Fitbit, trazendo o poder do Google para a marca.
Embora haja preocupações com questões de privacidade, com o Fitbit presidindo grandes conjuntos de dados contendo informações importantes sobre a saúde da população, o Fitbit se beneficia por ser propriedade do Google. Com os ecossistemas de tecnologia do Google oferecendo uma barreira estratégica para incursões de outros jogadores de tecnologia no mercado de rastreadores de fitness / smartwatch, o Google dá ao Fitbit uma vantagem renovada com seus poderes de pesquisa e desenvolvimento, bem como seu orçamento e conjuntos de dados.
A aquisição da Fitbit pelo Google foi definida em US $ 2,1 bilhões. (A beira)
6. Fitbit cria uma plataforma para competir com amigos e colegas.
Com estatísticas personalizadas e análises de desempenho, a plataforma Fitbit cria o ambiente perfeito para desenvolver uma competição saudável entre amigos e comparar o desempenho com seus colegas. Como métricas como frequência cardíaca, velocidade e tempos de recuperação são desenvolvidas e registradas para cada atividade que você tem e carregadas em uma plataforma comum, é fácil comparar seus resultados com os de seus colegas.
Os nova-iorquinos dão mais passos fora de qualquer estado, com uma média de 7.734 passos no inverno e 8.807 passos no verão. (Muito bem encaixado)
7. Existem aplicativos orientados para Fitbit para atividades além do condicionamento físico.
Embora o uso óbvio de um dispositivo Fitbit seja para rastreamento de condicionamento físico, há muitos aplicativos desenvolvidos pela Fitbit e terceiros que usam os recursos de sensor do Fitbit. Por exemplo, o Fitbit tem um aplicativo Find My Car, que rastreia o local onde você estacionou seu veículo.
Calorie Tracker é o aplicativo de fitness de maior sucesso na Google Play Store, com receita de US $ 1,44 milhão. (Estatista)
8. Existe uma grande variedade de dispositivos Fitbit no mercado.
Se você está procurando um dispositivo para simplesmente rastrear seus passos ou a quantidade de sono, o Fitbit oferece dispositivos simples de nível básico para métricas básicas. Se você precisa de algo mais abrangente, os dispositivos Fitbit oferecem estatísticas vitais abrangentes, frequência cardíaca, níveis de saturação de oxigênio, estados de sono e intervalos, bem como métricas baseadas na temperatura da pele e estresse.
O Fitbit detectou o vírus Covid-19 em 2.000 indivíduos, como parte de um estudo com 187.000 pessoas usando aparelhos de fitness. (Wareable)
Fraquezas
1. Lento para evoluir para um ecossistema inteligente, o Fitbit luta com um mercado-alvo limitado.
Fitbit levou muito tempo para adaptar seus produtos de um dispositivo de fitness / rastreador de atividade para um smartwatch completo, permitindo que os concorrentes ganhem participação de mercado. Esses concorrentes desenvolveram seu próprio ecossistema que oferece funcionalidades cruzadas, como a compatibilidade do Apple Watch com outros produtos Apple. O Fitbit tentou entrar no mercado de smartwatches, mas teve um sucesso apenas marginal.
As vendas da Fitbit atingiram o pico em 2017, com 25,4 milhões de vendas, depois caíram para 16 milhões de vendas em 2019. (Estatista)
2. Concorrência mais barata para o Fitbit significa que será mais difícil recuperar a participação no mercado.
O mercado de dispositivos vestíveis / rastreadores de condicionamento físico tem visto um grande fluxo de concorrentes mais baratos. Empresas como Huawei, Xiaomi e, até certo ponto, Samsung, têm produtos com funcionalidade semelhante a preços mais baixos.
A participação de mercado da Fitbit caiu de 3,8% para 2,6% de todas as unidades vendidas em todo o mundo, enquanto marcas mais baratas como Huawei e boAT aumentaram sua participação de mercado durante o mesmo período. (GSMArena)
3. Os fabricantes de telefones oferecem produtos competitivos com mais funcionalidade.
As empresas de smartphones que fazem dispositivos vestíveis projetados para se conectar aos seus produtos principais, seus smartphones, têm recursos semelhantes ao Fitbit, além dos recursos normais de um vestível inteligente. O Fitbit pode considerar o desenvolvimento de um smartphone voltado para o condicionamento físico, mas isso ofereceria grandes desafios e parece improvável.
A Apple detém 55% do mercado de smartwatches com 7,6 milhões de unidades vendidas em todo o mundo. (Estatista)
4. Os rastreadores de fitness só podem ser vistos como uma novidade, o que significa um valor contínuo limitado.
Dispositivos que têm funcionalidade limitada além do rastreamento de condicionamento físico são usados por um período de tempo mais curto e esses usuários têm menos probabilidade de serem clientes recorrentes. Os dispositivos que se transformaram em dispositivos inteligentes que oferecem funcionalidade e conectividade aprimoradas são mais bem-sucedidos no mercado e têm mais clientes atualizando à medida que novos modelos se tornam disponíveis.
Um terço dos usuários parou de usar seus rastreadores de fitness em seis meses. (Iniciativa Digital na Harvard Business School)
5. As métricas do Fitbit foram criticadas por serem imprecisas.
O Fitbit geralmente se baseia em estimativas, e não em métricas reais. A inclusão de estimativas foi criticada por não oferecer uma visão decisiva sobre a saúde de uma pessoa, o que pode ser um dos principais motivos para uma pessoa possuir um dispositivo Fitbit.
Um relatório mostrou que os dispositivos Fitbit podem calcular mal a frequência cardíaca em até 20 batimentos por minuto em um treinamento médio. (CNBC)
6. O Fitbit usa etapas como sua métrica de aptidão primária.
Embora a atividade seja considerada um imperativo para melhorar a saúde de uma pessoa, o Fitbit dá muita ênfase às etapas e não considera métricas importantes, como índice de massa corporal ou ingestão de calorias.
Os usuários do Fitbit dão mais de 46 bilhões de passos por ano em todo o mundo. (DMR)
Oportunidades
1. A Fitbit tem desenvolvido um grande interesse no setor da saúde, desenvolvendo inovação e sinergias com a sua marca.
Ao combinar os algoritmos de aprendizado de máquina do Fitbit, um conjunto de dados excepcionalmente grande e sensores de destino, o Fitbit é capaz de oferecer dispositivos de detecção médica que podem atacar uma variedade de doenças. Isso permitiu que a Fitbit expandisse sua penetração na indústria de setores voltados para saúde e condicionamento físico para saúde, com recursos de alerta precoce e recursos de diagnóstico. Essa nova funcionalidade permite que os profissionais de saúde monitorem os sinais vitais dos pacientes remotamente.
O algoritmo do eletrocardiograma (ECG) do Fitbit foi capaz de detectar 98,7% dos casos de fibrilação atrial em um ensaio clínico em vários locais. (Fitbit)
2. As parcerias estratégicas oferecem à Fitbit uma vantagem de marketing nas indústrias esportiva e médica.
As parcerias permitiram que a Fitbit explorasse sinergias em setores onde os wearables não existiam anteriormente. Isso permite obter informações que antes não eram possíveis e que têm beneficiado setores como a medicina e o esporte profissional.
Por meio de uma parceria com o Instituto Feinstein de Pesquisas Médicas, os primeiros estudos indicam que os sinais vitais monitorados pelo Fitbit podem indicar a prevalência de doenças como o COVID-19 com 50% de acerto. (Nextgov)
3. Os incentivos aos seguros de saúde e corporativos enraízam o Fitbit nos hábitos domésticos.
As seguradoras de saúde estão usando os dados fornecidos por dispositivos como o Fitbit para refinar suas apólices de seguro. A lógica sugere que este é um cenário de ganho mútuo, no qual as pessoas se beneficiam dos incentivos oferecidos e as seguradoras se beneficiam de pessoas que vivem mais, pagando mais prêmios ao longo da vida, com menos sinistros, devido a doenças evitáveis.
Os segurados de saúde que assinam esquemas de incentivos baseados em rastreadores de atividade física vivem 13 a 21 anos a mais do que aqueles que não o fazem. (CBC Radio-Canada)
4. Os sensores e vestíveis esportivos estão se tornando cada vez mais importantes nos esportes profissionais para monitoramento e rastreamento.
Os esportes coletivos profissionais estão cada vez mais incorporando dispositivos vestíveis ao monitoramento de desempenho e incluem sensores em diferentes aspectos do jogo. Por exemplo, o Sportable fez parceria com Gilbert para desenvolver a primeira bola de rugby inteligente para coletar dados sobre trajetória, forças de impacto e outras estatísticas importantes.
Microprocessadores em esportes profissionais processam 1000 pontos de dados por segundo. (Metade)
5. A Fitbit pode fazer mais para atrair desenvolvedores terceirizados para produzir aplicativos compatíveis para seus produtos.
As métricas que são geradas e medidas na plataforma Fitbit estão disponíveis para desenvolvedores de aplicativos de terceiros para criar software que explora essas métricas para vários resultados. Isso tem o potencial de desenvolver aplicativos esportivos específicos para os usuários baixarem em seus dispositivos. Um exemplo disso poderia ser acelerômetros para identificar uma vez que um surfista pegou uma onda e medir exatamente o que o surfista está fazendo em cada onda.
O segmento de apps de fitness deve crescer 32%, para US $ 3,5 bilhões. (Setor de clubes)
6. O Fitbit pode enriquecer sua versatilidade vestível com mais e diversificados sensores.
Cada vez mais sensores e variáveis se tornam viáveis com a tecnologia vestível, especialmente quando combinados com acesso quase constante à Internet. Isso abre um mundo de oportunidades para uma empresa como a Fitbit desenvolver wearables específicos para análise biométrica. A Fitbit lançou recentemente um sensor de saturação de oxigênio no sangue, que pode diagnosticar condições como a apnéia do sono.
18 milhões de pessoas sofrem de apnéia do sono nos Estados Unidos. (notícias de saúde mobi)
Ameaças
1. A competição está crescendo em tecnologia de saúde e fitness em todo o mundo.
O mercado Fitbit está sofrendo pressão contínua de novas tecnologias, recursos e novos participantes no mercado. Marcas existentes com clientes existentes estão absorvendo participação de mercado com a venda de dispositivos que complementam seus produtos principais e competem com as competências da Fitbit.
A Apple e a Samsung lideram as vendas de dispositivos em todo o mundo, com 7,6 milhões de dispositivos e 1,9 milhões de dispositivos vendidos, respectivamente. (Estatista)
2. Marcas esportivas estabelecidas têm mais credibilidade.
Marcas com produtos e serviços voltados para o esporte oferecem mais credibilidade no mercado. Embora o Fitbit possa se opor a isso com parcerias como fez com a Adidas, pode ser mais fácil para as marcas entrar no mercado e competir com o Fitbit devido à sua presença de mercado e base de usuários existentes. Um exemplo é que a base de clientes GPS existente da Garmin é um mercado-alvo perfeito para rastreadores de fitness GPS.
As vendas da Garmin aumentaram 37%, dando à gigante da tecnologia 8% do mercado de smartwatch. (Wareable)
3. Preocupações com a privacidade com a fusão do Google levantam questões entre usuários e reguladores antitruste.
A compra do Fitbit pelo Google apresenta um problema de privacidade para legisladores e organizações antitruste. O Fitbit mantém os dados de saúde de sua grande base de usuários em servidores dentro da empresa, o que significa que o Google tem acesso a essas informações. A preocupação é o que exatamente o Google fará com esses dados. O Google pode usar essas informações para direcionar publicidade com base nas estatísticas de saúde e condicionamento físico do usuário.
O Google foi multado em US $ 230 milhões durante 2019 devido a atividades de violação de dados. (Cabeamento)
4. A tecnologia está sempre mudando e o Fitbit precisará acompanhá-la.
As marcas estão se especializando em seus campos e melhorando suas linhas de produtos. A Garmin, grande concorrente no segmento de fitness portátil, tem desenvolvido e aprimorado constantemente seus produtos, trazendo tecnologia de ponta e desenvolvendo aparelhos sob medida para determinados esportes.
O investimento global em wearables aumentou de $ 218 milhões em 2015 para $ 6,3 bilhões em 2022. (The SMS Group)
5. A continuação no Google pode ser um desafio para o ambiente corporativo e as políticas de dados do Google.
O mercado levantou mais preocupações sobre a continuação da marca Fitbit sob propriedade do Google. Especula-se que o Google tem o potencial de remover as guloseimas do Fitbit e colocá-las nos próprios produtos vestíveis do Google. Outra preocupação é que o Google possa absorver os dados do Fitbit coletados ao longo dos anos para uso em publicidade direcionada.
O preço das ações da Fitbit caiu 18% nos meses após o anúncio da fusão com o Google. (Barrons)
Fitbit definiu um segmento de mercado em dispositivos vestíveis de rastreamento de saúde. Ela conseguiu manter uma participação de mercado saudável, ditar os rumos de uma indústria e consolidar seu nome como sinônimo de sua indústria. Fazer parte do Google ajudará o Fitbit a manter sua posição no mercado, caso o Google decida mantê-lo vivo.