O Spotify é o nº 1 em streaming de música. Este e outros serviços semelhantes revolucionaram a maneira como as pessoas ouvem música na última década, dando continuidade à mudança de mídia física para arquivos digitais e bibliotecas de streaming. O Spotify aproveitou esta tendência contínua e inovou em novas maneiras de se manter à frente da concorrência.
Aqui estão alguns dos principais pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças que o Spotify deve abordar para capitalizar sua popularidade e participação no mercado.
Forças
1. Você tem uma forte reputação de marca.
O Spotify é líder em streaming de música. Ela detém a maior parte da participação de mercado atual e a maior participação de assinantes de streaming de música do mundo devido à sua longevidade, estabilidade, uma ampla seleção de conteúdo musical, bem como audiolivros e podcasts. Até que outros competidores se estabeleçam e se diferenciem, o Spotify provavelmente permanecerá o rei da colina.
O Spotify foi o nº 1 em streaming de música e a segunda marca mais conceituada entre todas as marcas em 2019 (Prophet, Statista).
2. O Spotify tem a vantagem de ser um pioneiro e uma vantagem significativa sobre seus concorrentes.
O Spotify foi lançado no início das “guerras do streaming” e se estabeleceu como uma força a ser reconhecida. Ele continuou a expandir sua biblioteca de música, bem como seu alcance internacional em novos mercados. Os primeiros usuários ajudaram a construir uma forte reputação de marca que continuou a prosperar contra a concorrência, devido à simplicidade de seu modelo de negócios, uma extensa biblioteca de conteúdo incluindo podcasts, alta qualidade, interface de usuário e alta visibilidade.
O Spotify foi lançado em 2008 e tinha 138 milhões e 144 milhões de assinantes pagos no segundo e terceiro trimestres de 2022, respectivamente. Em comparação, a Apple Music foi lançada em 2015 e seus dados mais recentes mostram 72 milhões de assinantes pagos no segundo trimestre de 2022 (Spotify).
3. O Spotify possui uma extensa biblioteca de música.
O Spotify não foi o primeiro a comercializar um serviço de streaming de música, mas rapidamente ganhou participação de mercado nos Estados Unidos porque era o serviço de streaming de melhor qualidade. Se sua conexão com a Internet não for confiável, as opções de qualidade de fluxo variável são úteis para uma experiência de fluxo ininterrupta. Ela gasta pesadamente em licenças de música e, em 2019, gastou mais de EUR650 milhões (US $ 795,5 milhões) em pesquisa e desenvolvimento. (Estatista)
O Spotify oferece mais de 60 milhões de faixas e mais de 1,9 milhão de títulos de podcast, com 40.000 músicas adicionadas todos os dias. Ele pagou aos detentores de direitos 19 bilhões de euros, ou cerca de US $ 23,3 bilhões, desde o lançamento do Spotify. (Spotify, SoundGuys)
4. Seu aplicativo está entre os aplicativos de streaming de música mais populares nos Estados Unidos e está disponível na maioria dos dispositivos.
Os ouvintes podem acessar o Spotify em uma variedade de dispositivos. Muitas pessoas usam um telefone celular ou computador pessoal, mas o Spotify também pode ser acessado por meio de consoles de jogos, alto-falantes Bluetooth, relógios inteligentes e muito mais.
Mais de 20% dos americanos ouvem o Spotify semanalmente. (Estatista)
5. A tecnologia Spotify faz um ótimo trabalho ao personalizar sua seleção de músicas.
O algoritmo de seleção do Spotify usou aprendizado de máquina móvel, inteligência artificial e tecnologia de triagem de dados para recomendar novos artistas e faixas com base em seu histórico de audição anterior, obtendo informações valiosas sobre seus gostos e preferências. Essas recomendações algorítmicas também ajudam os usuários a descobrir novos artistas. Os usuários podem salvar suas listas de reprodução personalizadas em suas contas.
O Spotify gera 16 bilhões de “descobertas” de artistas a cada mês, e os ouvintes passam um terço de seu tempo ouvindo playlists com curadoria do Spotify. (Spotify, KommandoTech)
6. O Spotify oferece as listas de reprodução incrivelmente populares “Discover Weekly” e “Release Radar”.
Todas as segundas-feiras, o Spotify traz para você o Discover Weekly, que é 30 novas músicas que sua tecnologia acredita que você vai gostar com base no que você tem ouvido. Então, toda sexta-feira, ele traz o Release Radar, que é um conjunto de músicas que ele acha que você vai gostar e que foi lançado na semana passada. No final do ano, traz para você uma lista de reprodução “embrulhada” de suas músicas favoritas do ano. O Spotify permite que você compartilhe listas de reprodução com amigos e convide amigos para adicionar músicas às listas de reprodução.
O Spotify não tem limite para o número de músicas que podem ser adicionadas à biblioteca de um usuário, mas as listas de reprodução individuais são limitadas a 10.000 títulos e os usuários são limitados a um máximo de 10.000 músicas em até cinco dispositivos. (A beira)
7. A estrutura de preços é simples e fácil de inserir.
O nível de entrada para usuários do Spotify é gratuito, o que é típico de muitos serviços de streaming. Os ouvintes que desejam uma experiência sem anúncios podem atualizar para uma assinatura paga e também obter acesso ilimitado a toda a biblioteca de música, baixar músicas para dispositivos locais e muito mais.
O Spotify tinha mais de 130 milhões de assinantes pagos em todo o mundo no início de 2020 (Spotify).
8. Fornece o acesso “sob demanda” que os ouvintes estão cada vez mais consumindo e esperando.
O consumo de mídia mudou para um modelo sob demanda. Serviços como Netflix e Hulu afastaram os consumidores das assinaturas a cabo tradicionais e da propriedade de discos (como DVD e Blu-ray), e o Spotify fez o mesmo com a música (afastou os CDs e arquivos MP3). Nos últimos anos, os artistas reconheceram o público que os serviços de streaming alcançam, às vezes até liberando seu conteúdo exclusivamente para essas plataformas.
Os serviços de streaming de música respondem por 80% da receita de música nos Estados Unidos e o Spotify tem 36% do mercado global de streaming de música. (KommandoTech)
9. Quanto mais assinantes você tiver, mais influência terá em definir as expectativas do ouvinte e moldar a experiência de streaming de música.
Como os usuários são adicionados todos os dias, o Spotify tem participação de mercado para influenciar como os usuários ouvem música e quais recursos estão disponíveis. Essa posição invejável como líder de mercado significa que eles podem ajudar a determinar quais tendências serão populares a seguir.
O Spotify tem 320 milhões de usuários, 144 milhões de assinantes e 4 bilhões de listas de reprodução em 92 mercados, e 55% da base de usuários são Millennials. (Spotify, KommandoTech)
Fraquezas
1. As taxas de licença resultam em altos custos de royalties para o Spotify.
Além de seus próprios custos operacionais, o Spotify deve pagar para poder apresentar músicas em sua plataforma, e esses pagamentos são feitos a uma variedade de entidades. Os próprios artistas recebem uma parte, mas mais acabam indo para sua gravadora, seus produtores, escritores, detentores de direitos autorais e muito mais.
Em 2019, 74,54% da receita do Spotify foi gasta em pagamentos de royalties. (Estatista)
2. O streaming requer uma conexão com a Internet.
Como um serviço de streaming, ele compartilha uma falha fundamental com outros que operam sob este modelo: requer uma conexão com a Internet. Por definição, o conteúdo deve ser “transmitido” de algum lugar e, embora alguns assinantes possam baixar e reproduzir músicas em seus dispositivos, o conteúdo deve primeiro ser baixado da biblioteca. Para quem está fora do alcance da rede Wi-Fi, o streaming pode ser um incômodo.
Em 2019, 4,13 bilhões de pessoas em todo o mundo tinham acesso à internet, representando aproximadamente 54% da população mundial de aproximadamente 7,67 bilhões. (Estatista)
3. É muito semelhante a outros aplicativos de streaming de música.
Em essência, o Spotify não difere muito de outros serviços semelhantes. Todos possuem uma biblioteca de conteúdos que disponibilizam aos seus usuários, que pagam uma determinada quantia para acessá-la. A diferença está nos recursos premium e na reputação da marca e, embora o Spotify pareça ter dominado a receita para a fidelidade do usuário, essa tendência pode mudar com o tempo.
O Spotify gastou quase US $ 271,4 milhões investindo na indústria de Podcast como um ponto de diferenciação. (Este é um vislumbre)
4. O Spotify paga menos aos proprietários de música do que a maioria de seus concorrentes.
As plataformas de streaming de música oferecem uma pequena fração de centavo cada vez que uma música é transmitida, o que significa que são necessários milhares de streams para corresponder a qualquer pagamento substancial. O Spotify paga menos do que muitos de seus concorrentes, fazendo com que alguns artistas, como Taylor Swift, tirem sua música da plataforma.
Amazon Music Unlimited ($ 0,01196), Napster ($ 0,01064), Tidal ($ 0,00989), YouTube Red ($ 0,00802), Google Music ($ 0,00551), Deezer ($ 0,00436) e Amazon Prime ($ 0,00339) pagam mais que Spotify , em $ 0,00318. (Blog de Soundcharts)
5. Aumente constantemente suas assinaturas pagas para seus ouvintes.
A receita de anúncios pode cobrir uma parte significativa de seus custos operacionais, mas o Spotify só prosperará se sua base de assinantes continuar a crescer. Para ouvintes preocupados com os custos que estão satisfeitos com o nível de associação gratuita, isso significa que o Spotify tem que trabalhar mais para converter esses usuários ou se contentar com uma renda menor dessa parte de seu público.
Cada ouvinte do Spotify passa uma média de 25 horas por mês ouvindo, e todos os ouvintes do Spotify gastam cumulativamente 40,3 bilhões de horas por ano. (Estatista)
Oportunidades
1. Novos mercados estão prontos para expansão.
O Spotify já tem uma presença global e, como muitas empresas de streaming, está constantemente negociando o acesso a mais cantos do mundo. Os mercados inexplorados serão a chave para o seu crescimento contínuo, à medida que os mercados atuais atingem o ponto de saturação ou o custo de obtenção de novos usuários torna-se muito alto para manter as margens de lucro.
2. Um grande investimento em streaming de vídeo pode ser o próximo passo.
Em julho de 2020, o Spotify começou a fazer experiências com podcasts de vídeo. Um impulso mais forte nessa forma de mídia poderia fornecer um caminho totalmente novo para serviços e receitas. O streaming de vídeo já é um mercado competitivo, mas o Spotify poderia contar com sua marca e reputação para obter acesso a este local cobiçado.
O mercado de streaming de vídeo está projetado em US $ 71.237 milhões em 2020, com uma penetração de usuários de 14,3%, chegando a 29,0% em 2025. (Estatista)
3. O Spotify pode continuar a se esforçar para dominar o mercado de podcasting.
O Spotify tem o Spotify for Podcasters, que fornece análises para podcasters no Spotify, cartões promocionais de marketing, ferramentas de podcasting e dicas avançadas. Os podcasts do Spotify tiveram um aumento de 200% na audição em 2019 ano após ano. (Spotify)
O Spotify foi o aplicativo mais popular para ouvir podcasts nos EUA em 2020; havia cerca de 88 milhões de ouvintes de podcast nos Estados Unidos em 2019, com a projeção de ouvir mais de 160 milhões até 2023. (Estatista)
4. Você pode formar parcerias em todo o mundo para aumentar os usuários de assinaturas pagas.
Muitos serviços oferecem parcerias com provedores de telefones celulares, Internet ou outras tecnologias, geralmente na forma de acesso gratuito ou com desconto a seus níveis premium por um tempo limitado. O Spotify já tem alianças com Samsung, Facebook, Xbox, Bouygues Telecom, Magazine Luiza e Vodafone, entre outros, e faria bem em continuar formando essas alianças.
Em 2018, a Samsung era o smartphone mais popular do mundo, com 893 milhões de dispositivos ativos e 27% de participação no mercado de smartphones. (Forbes)
5. Os endossos de artistas são uma oportunidade para o Spotify aumentar sua participação no mercado e a fidelidade do cliente.
Justin Bieber e Britney Spears endossaram o Spotify, e ele ganhou muita publicidade ao se associar a Barack Obama para criar sua própria lista de reprodução pessoal para o público aproveitar no Spotify. Com os gigantes da tecnologia competindo com o Spotify, agora seria um bom momento para pressionar pela defesa das celebridades.
Os endossos de celebridades devem aumentar as vendas em 4% em média e o valor das ações em 0,25%. (EUA hoje)
Ameaças
1. O Spotify ainda não obteve lucro.
A empresa priorizou o crescimento ao invés do lucro e teve perdas ano após ano. Embora tenha tido um lucro breve em um determinado momento em 2019, ela encerrou o ano com prejuízo.
As perdas líquidas do Spotify foram de € 539 milhões (US $ 660 milhões), € 1.235 milhões (US $ 1.513 milhões), € 78 milhões (US $ 96 milhões) e € 186 milhões (US $ 228 milhões). Dólares americanos) entre 2016 e 2019, respectivamente. (Estatista)
2. Você tem vários concorrentes, alguns dos quais são gigantes da tecnologia.
Como em qualquer mercado de transmissão, os concorrentes vêm e vão. Empresas que antes se concentravam em outras áreas entraram no espaço de streaming de música, como Apple Music e YouTube Music. Outros concorrentes do Spotify também incluem Pandora, TIDAL, Google Play Music, SoundCloud e Deezer.
O Pandora costuma gerar mais de US $ 15 milhões por mês em receita, a maior receita de qualquer aplicativo de música na loja de aplicativos da Apple. (Estatista)
3. Existem disputas legais em andamento sobre os direitos de transmissão.
Os direitos de transmissão mudam com frequência e as permissões mudam de mãos a cada nova assinatura de contrato, o que pode afetar o acesso de dezenas de partes. Tem havido grandes disputas sobre quem tem permissão para transmitir o Spotify, dependendo do detentor dos direitos autorais, gravadora ou mercado.
4. Alguns artistas criticaram o Spotify e retiraram suas músicas da plataforma para pagamento.
Artistas como Prince, Neil Young, Taylor Swift, Beck e Radiohead rescindiram acordos de licenciamento com o Spotify sobre o valor de seus pagamentos. Isso pode levar a uma reação dos usuários que, apesar de sua preferência por outros artistas e recursos do Spotify, podem ver isso como uma prática comercial injusta.
O Spotify licencia 87% de seus títulos de apenas três gravadoras: Universal, Sony e Warner Music e Merlin. (LoveMoney)
5. Alguns preferem métodos da “velha escola”, como o uso de dispositivos de reprodução local.
Alguns usuários ainda preferem “possuir” a música ou baixá-la e reproduzi-la em um reprodutor de música dedicado. O Spotify permite que alguns recursos como download de músicas e podcasts sejam usados offline, mas ainda requer uma conta para acessar essas mídias.
40% dos Millennials tinham uma assinatura de streaming de música ativa em 2017 (Statista).
6. A segurança do Spotify está sob ataque constante.
O Spotify teve vários problemas de segurança. Apenas entre novembro e dezembro de 2020, algumas de suas páginas foram assumidas por “Daniel”, que sequestrou páginas para declarar seu amor por Trump e Taylor Swift e foi vítima de uma operação de enchimento de credenciais em que as pessoas usaram senhas roubadas para obter acesso para contas de usuário.
20% dos 88 bilhões de ataques de preenchimento de credenciais em 2020 foram direcionados a empresas de mídia e 13% das contas disponíveis para venda no mercado negro são de serviços de streaming. (Postagem de ameaça)
7. Spotify é vulnerável à pirataria.
A pirataria de mídia também é galopante e o Spotify é um dos sites de conteúdo mais pirateados da internet, atrás apenas do YouTube. (Music Business Worldwide) Se a música for pirateada, o usuário está ouvindo música fora do sistema licenciado e o detentor dos direitos musicais não recebe royalties por esse uso. Se uma plataforma tiver uma alta taxa de pirataria, isso pode afetar as decisões dos detentores de direitos de permitir que suas músicas sejam reproduzidas no Spotify.
Os royalties de transmissão representam mais de 20% da receita recebida pelos detentores de direitos. (Negócios musicais em todo o mundo)
Conclusão
O Spotify é um poderoso reprodutor de streaming de música com uma ampla variedade de conteúdo e recursos de usuário que oferecem suporte a um grande público. No entanto, questões sobre direitos de streaming, compensação de artistas, segurança de dados e competição podem enfraquecer sua posição como líder em streaming de música. Sempre há a ameaça de que a próxima inovação no consumo de conteúdo possa enviar o Spotify para o caminho das 8 trilhas. Você precisa continuar melhorando e crescendo para manter sua participação no mercado.