Explicação da missão e visão da Apple

A Apple é uma das maiores e mais populares empresas da história moderna. Tornou-se um dos principais nomes em computação pessoal e dominou o mercado de dispositivos móveis como o inovador original do smartphone, player de música digital e tablet (mais conhecido por seus apelidos proprietários, iPhone, iPod e iPad).

A visão e as declarações de missão da Apple mudaram com o tempo, à medida que a empresa cresceu. O que começou como um negócio totalmente focado em computadores pessoais cresceu e se tornou uma empresa que atende às necessidades de tecnologia para muitos tipos de bens de consumo de tecnologia. Hoje, sua visão e declaração de missão mais recentes falam de objetivos de longo alcance e da estratégia de inovação crítica da Apple.

Status da missão

A mais recente declaração de missão da empresa é “fornecer a melhor experiência de usuário a seus clientes por meio de hardware, software e serviços inovadores”. Vamos explorar o que isso significa em termos práticos.

1. O que a Apple faz: oferece a melhor experiência do usuário

Uma declaração de missão deve primeiro descrever o que a empresa faz. No caso da Apple, visa proporcionar uma experiência de usuário excepcional. De computadores a reprodutores de mídia, a Apple oferece uma interface de usuário perfeita que há muito é reconhecida por sua facilidade de uso, design limpo e estética elegante.

O design de produto da Apple é em si mesmo aspiracional, o que o torna a inveja dos concorrentes e o desejo de seus clientes. Cada novo lançamento ou atualização de produto atrai um grande número de compradores em busca dos recursos e designs mais recentes. A empresa foi pioneira na aparência limpa e polida de cada produto. Seu site também reflete a simplicidade de um design elegante e a sensação geral da marca é polida e refinada.

2. Quem a Apple atende: concentra-se na pessoa comum

A próxima parte de sua declaração de missão revela o mercado-alvo da Apple. Cada empresa existe para uma base de usuários específica. Os clientes da Apple são normalmente usuários médios, embora as empresas constituam uma grande parte de sua base de usuários. Os produtos Apple e a experiência do usuário que os acompanham quebraram o molde inúmeras vezes e definiram o padrão a ser seguido por outras empresas.

3. Como a Apple faz: domine com inovação

A última parte de sua declaração de missão descreve como a empresa está cumprindo os objetivos prometidos. O “como” da Apple é inovação.

No relatório anual mais recente da Apple, datado de 26 de setembro de 2022, logo após os riscos associados ao COVID-19 e à economia, o relatório da Apple investiga diretamente a concorrência e os desafios das rápidas mudanças tecnológicas. Ele ainda disse que, para permanecer competitivo e estimular a demanda do cliente, você deve frequentemente apresentar novos produtos, serviços e tecnologias. (É bastante interessante que ele se concentre na criação real de demanda, ao invés de satisfazer uma demanda ou necessidade existente.)

A Apple inova nas áreas de hardware, software e serviços. Ele se concentra em fornecer algo que ninguém mais pode. Compare isso com a Microsoft, por exemplo, que domina o mercado de computação pessoal de alto volume. A Apple tem recursos proprietários e um design de produto consistente, além de ser a única empresa que faz computadores Apple (enquanto as máquinas baseadas no Windows da Microsoft podem ser feitas e vendidas por quase qualquer pessoa). Se você quer um Mac, precisa passar pela Apple.

A Apple também foi a inovadora original por trás do iPod, iPad e iPhone. O enorme mercado de hoje para smartphones, música digital e tablets deve muito de sua existência à Apple. Abaixo está um resumo do impacto dessas inovações “i”:

  • O iPod mudou a maneira como compramos e ouvimos música, afastando-se da mídia física e tornando a música digital.
  • O iTunes, um software intimamente relacionado, ajudou os usuários a gerenciar suas bibliotecas de música digital e também gerou novas maneiras de os usuários consumirem essas mídias. Tornou as compras digitais de música, filmes e programas de TV muito mais acessíveis e gerou a explosão de podcasts que forneceram um canal totalmente novo para compartilhar e consumir conteúdo.
  • O iPad foi o primeiro tablet de consumo e a Apple continuou a definir o que o produto poderia fazer.
  • O iPhone continua sendo o dispositivo móvel mais popular do mercado, revolucionando completamente a maneira como as pessoas usam “computadores”. Onde as pessoas usavam principalmente desktops ou laptops maiores, há apenas dez anos, muitas agora usam apenas smartphones, tudo graças ao iPhone.

Outros produtos acessórios, como aparelhos auditivos (que substituíram amplamente os aparelhos auditivos), tecnologia sem fio, o uso difundido de interfaces de tela de toque, a abordagem baseada em aplicativo para entrega de software e muito mais, foram criados ou tornados comuns pela Apple. Além disso, consolidar as funções de vários dispositivos em uma máquina poderosa e compacta é uma grande vantagem para a Apple. Os consumidores podem usar os produtos Apple para executar as funções de um telefone, reprodutor de música, câmera, computador pessoal e muito mais.

Outras coisas como aplicativos (apps), pagamentos móveis e muito mais devem muito de seu crescimento expansivo à liderança da Apple. Muitos processos que consideramos naturais são originários da Apple. Se eliminássemos de repente todas as coisas que consideramos naturais devido à influência de longo alcance da Apple, ficaríamos surpresos com o quão diferente o mundo seria. Dessa forma, mais do que cumpriu sua missão.

Declaração de visão

Quando uma declaração de missão tende a abordar as formas tangíveis como uma empresa conduz os negócios, a declaração de visão é mais ambiciosa e voltada para o futuro. Vai ao âmago dos objetivos de uma empresa. A declaração de visão da Apple é a seguinte:

“Acreditamos que estamos na face da terra para fazer ótimos produtos e isso não vai mudar. Estamos aqui para fazer os melhores produtos do mundo e deixar o mundo melhor do que o encontramos. “

1. Por que a Apple faz o que faz: oferece os melhores produtos do mundo

A declaração de visão responde à pergunta por quê. O “porquê” por trás da missão da Apple de inovar em hardware e software de computador é que ela acredita que está na face da terra fazer ótimos produtos.

A Apple não se contenta com nada menos do que excelência. Se um produto ou serviço não atender aos seus altos padrões, você atrasará (e terá atrasado) seu lançamento até que esteja completamente pronto. Sua reputação de conceitos de alta qualidade e de ponta é bem conhecida há décadas e, a cada novo produto, ela solidifica ainda mais essa reputação aos olhos de seus consumidores e da indústria em geral.

Além disso, tem o compromisso de permanecer no topo, mantendo sua excelente reputação de excelência. Você não está apenas procurando fazer ótimos produtos, mas esse objetivo não está mudando. Isso indica a seus clientes, funcionários e investidores que a empresa permanecerá focada em seus objetivos e não mudará ou tomará atalhos. Essa percepção de estabilidade e fiel cumprimento de sua missão inspira grande confiança.

2. Por que a Apple existe: deixando o mundo melhor do que o encontrou

A declaração de visão reafirma os objetivos gerais para fazer os melhores produtos do mundo. Mais uma vez, o compromisso com a excelência e inovação é claro. A Apple usa sua declaração de visão para reconhecer o impacto que tem no mundo: está comprometida em deixar o mundo melhor do que o encontrou.

Muitas vezes, as empresas podem ir e vir sem deixar um impacto duradouro. Uma marca pode ser a favorita do dia ou da estação, mas quando o negócio falha, raramente há um impacto duradouro em seus consumidores. Concorrentes, imitadores ou substitutos geralmente aparecem, apagando virtualmente todas as memórias da presença da empresa. Este não é o caso da Apple.

uma. A Apple mudou como, quando e onde

Usamos “computadores” A Apple revolucionou o uso e o acesso à computação pessoal. Mudou a forma como bilhões de pessoas trabalham, vivem e se comunicam. Criou segmentos inteiramente novos do mercado de tecnologia e passou a dominar esses mercados ao longo do tempo.

B. A Apple criou um mundo mais conectado

Um dos principais resultados é que a sociedade global que a Apple ajudou a criar está muito mais conectada do que antes. As inovações criadas por líderes de mercado como a Apple e outros ajudaram a reunir pessoas de todos os cantos do mundo. Muitos de nós usamos o mesmo hardware e software, o que nos faz sentir ainda mais conectados por meio dessa experiência compartilhada. Nosso acesso a informações e serviços nunca foi tão aberto e continuará a crescer.

C. A Apple deu acesso a pessoas que não o tinham

Além desses aspectos específicos de interconexão, existe o compromisso adicional da Apple em aumentar esse acesso para aqueles que antes não o tinham. A Apple se associou a outras empresas para levar acesso a dispositivos e tecnologia a economias em crescimento e países que ainda não possuíam uma forte infraestrutura técnica.

Dessa forma, você não apenas cria novos mercados para si mesmo (novamente, criando demanda), mas muda a maneira como essas pessoas vivem suas vidas e as conecta a outras ao redor do mundo.

Conclusão

As declarações de missão e visão da Apple orientam seus objetivos corporativos e os produtos e serviços que lança ao público. Mas, além dos números de vendas e receita, essas declarações ajudam a Apple a se destacar não apenas entre seus concorrentes, mas como líder na mudança de vidas e estilos de vida em todo o mundo.