A indústria de entrega é impulsionada pelos gastos dos consumidores online e pelas transações comerciais. A rentabilidade está baseada na qualidade, nos serviços e na confiabilidade da empresa. As empresas maiores podem oferecer uma gama mais ampla de serviços, enquanto as empresas de entrega menores oferecem atendimento especializado ao cliente. Dois segmentos principais desta indústria são os serviços nacionais e internacionais. UPS e FedEx dominam o mercado contra segmentos menores. A maioria dos clientes está familiarizada com uma coleção de logotipos de empresas de entrega de empresas de entrega em todo o mundo.
A indústria de agenciamento de cargas é considerada um segmento diferenciado que lida com grandes cargas, grandes volumes de equipamentos e mercadorias. A entrega expressa é mais proeminente nas fronteiras locais e nacionais.
