O marketing push e o pull marketing são duas abordagens que marcas e empresas usam para se envolver com clientes em potencial.
No push marketing, a ideia é “empurrar” a ideia de comprar um produto para um cliente potencial. A maioria das formas de publicidade pode ser considerada marketing push, pois incentiva a compra de um produto específico. Freqüentemente, você encontrará push marketing dentro de uma loja, com displays e gráficos encorajando uma pessoa a comprar um produto em vez de outra.
Na atração do marketing, o objetivo é “atrair” um cliente potencial para as mensagens oferecidas por uma marca e uma empresa. Em vez de incentivar uma venda fazendo um produto parecer mais atraente, o objetivo é fazer uma organização específica parecer mais atraente do que a concorrência. Ao fazer isso, mais vendas podem ser obtidas por meio da fidelidade.
O que é marketing push?
Como estratégia, o push marketing é uma abordagem de vendas diretas. Se você está em casa e bate na porta para comprar barras de chocolate para um evento local de arrecadação de fundos, isso é uma forma de marketing push. O objetivo é criar uma proposta de valor que incentive uma pessoa a fazer uma compra que ela não teria considerado fazer se a abordagem direta não tivesse sido usada.
Existem duas formas básicas de marketing push que são comumente usadas: ativa e passiva.
No marketing push ativo, há uma tentativa contínua de convencer um cliente potencial de que você precisa criar uma transação de vendas. Um indivíduo, uma mensagem de marketing ou um anúncio são usados para contrariar os argumentos que um cliente potencial pode ter para gastar seu dinheiro naquele momento. Se você vir QVC ou outro canal de vendas, o push marketing ativo ocorre quando há uma discussão sobre os benefícios ou especificações do que o produto ou serviço pode fornecer.
No push marketing passivo, ainda há uma tentativa contínua de convencer um cliente potencial de que você precisa criar uma transação de vendas. A diferença é que a organização cria telas para convencer as pessoas no ponto de venda de que seu produto é melhor do que a concorrência. Uma exibição de vendas em uma mercearia é um ótimo exemplo de marketing de impulso passivo. É um método estacionário e estático de convencer um cliente de que é importante finalizar uma transação.
O que é Pull Marketing?
Como estratégia, puxe a perspectiva das mudanças de marketing. Em vez de alcançar clientes em potencial, uma organização que usa essa estratégia está tentando fazer com que seus clientes em potencial os alcancem. Quando as pessoas desejam se comprometer com uma marca ou negócio específico, é mais provável que criem uma transação inicial e, em seguida, fiquem por perto em busca de oportunidades de transação adicionais ao longo do tempo.
O marketing pull é sempre uma forma ativa de marketing. O objetivo é divulgar o que a marca e a empresa podem fazer para um grupo demográfico específico. Então, quando alguém desse grupo demográfico se depara com o produto ou tem um problema que pode ser resolvido com esse produto, ele se refere à exposição de atração de marketing e fica mais inclinado a comprá-lo do que a um produto competitivo.
Existem dois tipos de atração de marketing que podem ser usados: paga e orgânica.
A atração do marketing pago é vista todos os dias. Ao visualizar um anúncio, você está vendo uma mensagem de marketing pull de nível de entrada. Uma marca e uma empresa procuram estabelecer uma relação com um grupo demográfico através da publicidade, mesmo que a única coisa que seja publicidade seja uma venda. Ao criar uma transação, a esperança da organização é que o cliente goste tanto de sua compra a ponto de querer interagir com sua marca com mais frequência.
O pull marketing orgânico é extremamente eficaz para a marca porque são os clientes que atraem outros clientes para criar outra transação de vendas. A propaganda boca a boca tem sido uma forma comum de marketing desde a invenção de um negócio. As avaliações online são uma forma moderna do poder do marketing de atração orgânica. Mais de 70% das pessoas, por meio de pesquisas consistentes, confiarão em avaliações que encontraram na Internet como parte de seu processo de tomada de decisão para criar uma transação de vendas.
Ambas as opções de marketing oferecem várias oportunidades
A maioria das marcas e empresas são bem-sucedidas quando implementam uma combinação de ambas as oportunidades de marketing. No debate de marketing push versus pull, o objetivo deve ser alcançar ambos. Uma organização deseja que seu produto se destaque e pareça atraente para um cliente potencial. Eles também querem que o cliente volte porque adorou a experiência que tiveram ao comprar aquele produto.
Às vezes é necessário abordar o cliente como marca e empresa. Outras vezes, o cliente vai querer ir até você. Quando qualquer um dos eventos ocorre, é um exemplo de sucesso de uma dessas opções de marketing.
