Resumo rápido da velocidade de confiança: 15 princípios em 3 minutos + PDF

The Speed ​​of Confidence é um livro de 2006 de Stephen MR Covey. No interior, Covey descreve técnicas que os líderes de negócios podem usar para inspirar confiança em seus seguidores e clientes, o que é útil em comparação com a política burocrática que pressupõe malícia.

Um resumo de 3 minutos das 15 lições principais

# 1 A confiança aumenta a velocidade dos negócios

Este livro é útil principalmente para homens e mulheres de negócios porque insiste que os relacionamentos baseados na confiança são muito mais rápidos, especialmente quando se trata de fazer negócios. Muitos relacionamentos de negócios baseiam-se na ideia de que ambas as partes não podem confiar uma na outra, portanto, certas verificações e equilíbrios burocráticos devem ser mantidos para segurança operacional. Covey atesta que relacionamentos de confiança permitem que os negócios avancem com mais tranquilidade e rapidez.

# 2 A confiança é acessível

Consistente com o exposto, Covey argumenta que relacionamentos baseados na confiança podem reduzir o custo de seu modelo de negócios. Isso ocorre porque tornar as transações mais suaves e rápidas necessariamente reduz os custos operacionais. Também evita o pagamento de taxas exorbitantes por certas medidas burocráticas de segurança que as pessoas que confiam umas nas outras não precisam.

# 3 Confie em você primeiro

Antes de poder confiar nos outros, você deve primeiro confiar em si mesmo. Covey compara a confiança à autoconfiança, que só é criada quando sua competência e a integridade de seu caráter se unem. Você deve primeiro confiar em si mesmo, desenvolvendo quatro aspectos principais de sua personalidade e estilo de liderança.

# 4 Integridade, o primeiro aspecto da confiança

Homens e mulheres de negócios de confiança sempre terão integridade. Covey descreve a integridade como a capacidade de ser honesto de todas as maneiras possíveis, mesmo se você cometer um erro ou um grande erro que custar tempo e dinheiro à sua empresa. Essa vulnerabilidade raramente é vista no mundo dos negócios, mas é absolutamente crucial para qualquer pessoa em quem você confie.

# 5 Boa intenção

Covey diz que o segundo atributo importante da confiança é o conteúdo. Você precisa desenvolver uma intenção positiva para suas ações e modelo de negócios, em vez de apenas tentar obter lucros de curto prazo. Você pode precisar desenvolver uma nova intenção depois de aprender isso. Mas correr atrás de riquezas não é uma boa intenção que irá lhe proporcionar relacionamentos de confiança de longo prazo.

# 6 Conheça suas capacidades

Pessoas confiáveis ​​entendem suas próprias habilidades e trabalharão para desenvolver novas habilidades e habilidades com o tempo. Você precisa ser capaz de praticar as coisas nas quais não é bom e entender as limitações de suas próprias habilidades ao oferecer seus serviços e conversar com outras pessoas.

# 7 Resultados O

Líderes de negócios confiáveis ​​obterão resultados que sustentam suas afirmações de integridade. Às vezes, isso leva um pouco de tempo para se desenvolver, mas Covey diz que um registro confiável vale mais do que o discurso persuasivo mais carismático. Um bom histórico também pode representar uma demonstração de suas capacidades para clientes e parceiros de negócios em potencial.

Nº 8: Contribuir para construir confiança

Quando você está construindo confiança dentro de uma empresa ou com seus funcionários, geralmente é uma boa ideia contribuir como puder. Retribuir ao seu pessoal e à sua organização, seja na forma de esforço ou de tempo e atenção, é uma forma de construir confiança que se reflete em você mesmo e o mostra como uma pessoa valiosa com quem se relacionar. É muito parecido com o marketing para você mesmo.

# 9 O imposto fiduciário

Covey diz que agora vivemos em uma sociedade que sofre de desconfiança generalizada. Isso se manifesta na chamada “taxa de confiança”, que torna as pessoas menos abertas sobre seus desejos e medos reais e diminui a velocidade do progresso e dos negócios. Limita a atividade econômica e torna as pessoas menos propensas a assumir riscos positivos.

# 10 5 Ondas de confiança

Covey organiza o desenvolvimento de uma pessoa ou empresa confiável conforme ocorre em cinco ondas. A primeira onda surge quando você desenvolve autoconfiança e credibilidade em si mesmo. Para uma empresa, isso pode se manifestar como confiança no CEO ou em outro executivo.

# 11 Confiança nos relacionamentos e na organização

Os próximos dois estágios enfocam a criação de um relacionamento de confiança entre você e seus funcionários ou parceiros de negócios. Somente quando houver uma relação de confiança entre você e seus associados, você poderá cooperar com sucesso e trabalhar juntos de forma eficaz. A confiança organizacional é o que acontece quando todos dentro de uma empresa ou grupo confiam uns nos outros, aumentando a eficiência e reduzindo o custo da atividade.

# 12 Confiança do mercado e da sociedade

A quarta e a quinta ondas de confiança referem-se à confiança do mercado e da sociedade como um todo. A confiança do mercado é alcançada quando você ganha uma boa reputação para seu modelo de negócios ou resultados. Isso só acontece depois que um esforço significativo foi colocado e você tem um bom histórico em seu currículo. A confiança social é um resultado eventual se todos praticarem os desenvolvimentos de construção de confiança mencionados acima, embora nem sempre esteja presente nos dias de hoje.

# 13 Smart trust

Covey ressalta que nem sempre é sábio confiar cegamente nos outros. Você não precisa suspeitar das pessoas, mas precisa aprender a estender a confiança sem se tornar muito vulnerável ou aprender a identificar responsabilidades em potencial ou pessoas que abusariam de sua confiança. Esta é uma habilidade que requer alguma experiência para ser aprendida com eficácia e só é obtida quando você confia nos outros.

# 14 Restaure a confiança

Covey também explica como mudar seu comportamento e reparar qualquer dano que você possa ter causado à confiança que os outros depositam em você. Geralmente requer muita auto-observação e bom comportamento repetido, muitas vezes sem a expectativa de uma recompensa. A restauração da confiança pode acontecer, mas exige muito mais esforço e sucesso repetido do que estabelecer a confiança pela primeira vez.

# 15 Fale francamente

De longe, o melhor comportamento a ser adotado ao estabelecer ou restaurar a confiança é falar de maneira clara e simples. Mesmo que você tenha de dar más notícias ou admitir um erro, ser honesto e direto em seu discurso fará mais para ganhar a confiança de seus colegas e seguidores do que qualquer outro comportamento.

As 10 melhores citações de The Speed ​​of Trust

  1. “Nós nos julgamos por nossas intenções e os outros por seu comportamento.”
  2. “A primeira tarefa de um líder, no trabalho ou em casa, é inspirar confiança. É trazer à tona o que há de melhor nas pessoas, confiando-lhes uma administração significativa e criando um ambiente no qual a interação de alta confiança inspira criatividade e possibilidades. “
  3. “A confiança é, em partes iguais, caráter e competência … Você pode ver qualquer falha de liderança, e sempre é uma falha de um ou de outro.”
  4. “A melhor época para plantar uma árvore é há vinte anos. A segunda melhor hora é hoje. “
  5. “Em um relacionamento de alta confiança, você pode dizer a coisa errada e as pessoas ainda entenderão o que você quer dizer. Em um relacionamento de baixa confiança, você pode ser muito medido, até mesmo preciso, e eles ainda vão entendê-lo mal. “
  6. “Nós nos julgamos por nossas intenções e os outros por seu comportamento. Por isso, como veremos adiante, uma das formas mais rápidas de restaurar a confiança é assumir e cumprir compromissos, mesmo os mais pequenos, conosco e com os outros ”.
  7. “Quer você esteja em uma equipe esportiva, um escritório ou um membro da família, se não puderem confiar um no outro, haverá problemas.”
  8. “(S × E) T = R ([Estratégia multiplicada pela execução] multiplicada por Confiança igual aos resultados)”
  9. “A confiança que temos nas pessoas e organizações vem, em parte, de acreditar que elas se importam.”
  10. “Para cada mil pessoas que cortam as folhas do mal, há um que atinge as raízes.”

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